سيحصل 78% من المتسوقين على المعلومات عبر الإنترنت قبل شراء المنتجات من متجر فعلي. وينطبق الشيء نفسه على BtoB: لقد ألغت شبكة الإنترنت "الكلام الشفهي" بالنسبة لجميع الشركات، سواء BtoC أو BtoC، مهما كان حجمها، لم يعد الاستثمار في مواقع الويب موضوعًا للنقاش اليوم. ومع ذلك، لا يزال 30% من الشركات الفرنسية الصغيرة والمتوسطة ليس لديها موقع ويب احترافي! هل أنت واحد من هؤلاء الأشخاص وما زلت تعتقد أنه يمكنك القيام بذلك؟ دعونا أولاً نلقي نظرة على المعنى الدقيق وأغراض موقع الويب.
ما هو الموقع الإلكتروني؟
"ولكن نعم، بالطبع لدي موقع على الفيسبوك"
ربما سمعت هذه العبارة من قبل :-). من المستغرب، أليس كذلك؟ يعتبر الفيسبوك (والشبكات الاجتماعية بشكل عام) والمواقع الإلكترونية عاملان متكاملان ولكنهما مختلفان: استخداماتهما وأهدافهما مختلفة. Facebook عبارة عن شبكة اجتماعية: يمكنك إنشاء ملفات شخصية وصفحات، على وجه الخصوص لتقديم الأعمال والتواصل حول الأخبار والقصص والمنتجات والتواصل مع شبكتك (ربما مثل ("الإعجاب") أو التعليق على) منشوراتك. ويقدم على شكل موجز أخبار، مع تأجيل نشر الأمس، وهكذا.
موقع الويب أكثر مؤسسية ودائمة: يتكون من صفحات منظمة، فهو يسمح لك بتقديم نشاطك بطريقة أكثر اكتمالا. وبهذا المعنى، فهو يمنحك الفرصة لبناء رسالة، والتفكير في رحلة المستخدم، وتقديم المزيد من المعلومات... باختصار، تنفيذ استراتيجية حقيقية. نقطة أخرى مهمة: الموقع ملك لك، وهذا ليس هو الحال مع الفيسبوك :-). يمكن الوصول إلى موقعك عبر عنوان مخصص يسمى URL، ويتم استضافته على خادم على اسم المجال الخاص بك (على سبيل المثال: monsite.fr).
يعد موقع الويب تواجدًا دائمًا، ومتاحًا 7 أيام في الأسبوع و24 ساعة يوميًا، مما يسمح لك بطمأنة عملائك المحتملين.
إنشاء موقع على شبكة الإنترنت: أهداف مختلفة
لا تتسرع في إنشاء موقعك. ستكون الإستراتيجية ذات الصلة وخطة الاتصال المدروسة أفضل الأصول لنجاح مشروعك. ابدأ بسؤال نفسك ما هو هدفك ذو الأولوية. هل ترغب في:
- تحسين سمعتك؟
- تطوير قاعدة بيانات العملاء الخاصة بك؟
- زيادة حجم التداول الخاص بك؟
- أو... انتظر منافسًا أكثر حكمة ليتفوق عليك :-D؟
