تشير الإدارة التجارية إلى الإدارة الموحدة لجميع عمليات البيع مثل: عروض الأسعار، والفواتير، ومستحقات العملاء، وإدارة الموردين. إنه برنامج تخطيط وتنظيم، يقع في قلب نشاط الشركة، ويتداخل مع علاقات العملاء والعمليات.
ما هو برنامج إدارة الأعمال؟
التعريف
برامج إدارة الأعمال هي الحلول المهنية التي تعزز الإدارة الموحدة لنقاط البيع. ويسمى أيضًا ERP Retail أو نقطة البيع. يمكنه إدارة وظائف مختلفة لمتجر البيع بالتجزئة ويسمح لجميع الشركات بتحسين سلسلة نشاطها بدءًا من المخزون وحتى إصدار الفواتير:
- إدارة الفواتير و أوامر الشراء
- إدارة ملاحظات التسليم
- إدارة التسوق و المبيعات
- تتبع الدفع وتذكيرات العملاء
- إدارة الموردين وأسعار الشراء
تتيح لك كل هذه الوحدات العمل باستمرار على البيانات المحدثة.
كيف يعمل؟
تتكون حلول الإدارة التجارية من وحدات. يمكنك الوصول إلى الواجهة عبر الإنترنت وتنفيذ الإجراءات المتعلقة بكل وحدة قمت بالاشتراك فيها:
- إدارة الفواتير لإنشاء عروض الأسعار والفواتير وإرسالها إلى العميل وأرشفتها.
- إدارة علاقات العملاء والمورد لعرض ديون العملاء والموردين والعقود وإرسال التذكيرات وما إلى ذلك.
- إدارة المشتريات والمبيعات وإدارة المخزون لمراقبة تدفقات الإنتاج وإدارة المخزونات في الوقت الحقيقي.
- الإدارة المالية لمتابعة التدفقات المالية لمؤسستك والتفاعل مع المحاسب الخاص بك.
هذه الحلول هي قابلة للتشغيل البيني مع نظام المعلومات الداخلي الخاص بك من أجل تحسين عمليات معينة:
- قم بإثراء نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بك بأحدث الطلبات الواردة من عملائك، ومعلومات الدفع، وما إلى ذلك.
- قم بأتمتة إرسال الفواتير إلى أداة المحاسبة الخاصة بك بحيث تقوم بتسجيل الإدخالات المحاسبية المرتبطة بها
- إلخ.
ما هي الملامح الرئيسية لبرامج الإدارة التجارية؟
Le برامج إدارة البيع بالتجزئة يسمح بإدارة مبيعات احترافية وآمنة. ال برنامج إدارة نقاط البيع يتيح لك الحصول على لمحة عامة عن النشاط التجاري لنقطة البيع أو الشبكة.
لمعالجة وظائف حلول إدارة SaaS هذه، يمكننا تفصيل الوحدات الرئيسية.
إدارة الفواتير
من النماذج و كتل قابلة للتخصيص، يمكنك إنشاء عروض الأسعار والفواتير والودائع وأوامر الشراء ومذكرات التسليم وما إلى ذلك وإرسالها إلى عملائك.
يمكنك التقديم على كل فاتورة أسعار شخصية, المبيعات وغيرها الترقيات. يمكنك أيضًا حفظ العروض الترويجية المتكررة وتطبيقها بنقرة واحدة. تعمل أداة الفواتير على مركزية جميع فواتيرك وتضمن إمكانية تتبعها بشكل لا تشوبه شائبة.
تحتوي بعض الأدوات على مساحة تعاونية حيث يمكن لعملائك ومورديك عرض سجل المعاملات التي تم تنفيذها. يتوافق برنامج الإدارة التجارية مع الالتزامات التنظيمية المتعلقة بالفواتير الإلكترونية (الأمان والسرية).
إدارة علاقات العملاء والموردين
برنامج نقاط البيع يحتفظ بتاريخ الأعمال عملائك: عروض الأسعار والفواتير المدفوعة وغير المدفوعة والمعلقة.
يمكنك أيضا تصنيف عملائك :
- بناء عمليات الولاء لأفضل العملاء
- للتحكم في المبالغ المستحقة أو تطبيق القيود
- للحصول على كشف بالعملاء الذين ينتظرون الدفع أو إصدار الفواتير
- إلخ.
يمكنك إدارة جميع مستحقات عملائك ويمكنك جدولتها تذكيرات تلقائية.
فيما يتعلق بالموردين، يمكنك إدارة مواعيد الدفع الخاصة بكل منهم مباشرة في الأداة.
إدارة المشتريات والمبيعات والمخزون
على الانترنت، أنت إدارة الأسهم الخاصة بك في الوقت المناسب :
- Les الإمدادات : تحديد الحد الأدنى والحد الأقصى للمخزونات التي يجب احترامها، وتحديد كمية الشراء، واختيار المورد، وما إلى ذلك.
- Les الحركات الأسهم: الإدخالات، المخارج، التحويلات
- La التقييم الأسهم وفقا لطريقة المحاسبة التي تختارها: CUMP، FIFO، LIFO
في الوقت الفعلي، يمكنك عرض المخزون وتنفيذ إدارة ممتازة للمخزون، والوصول إلى كتالوج الأسعار الذي يتقاضاه الموردون لديك وتحسين إدارة الطلبات.
La إدارة النقد يمكن أن تتعلق بنقطة بيع أو، على العكس من ذلك، يمكن نشرها في شبكة من المتاجر. كما يسمح أيضًا لمدير المبيعات والإدارة بالحصول على إحصائيات: المبيعات الدورية حسب الصنف/الفئة، ومتوسط السلة، والأكثر مبيعًا، وأفضل العناصر حسب المتجر، وما إلى ذلك. ويمكن ربط حل تكنولوجيا المعلومات هذا مع برنامج الإدارة التجارية EBP.
يتم نقل البيانات من مشترياتك ومبيعاتك تلقائيًا إلى أداة المحاسبة الخاصة بك ليتم تسجيلها في حساباتك.
الإدارة التنظيمية
تعتبر أدوات الإدارة التجارية عنصرًا أساسيًا في الإدارة التجارية والاستراتيجية لشركتك (من الشركات الصغيرة والمتوسطة والشركات الصغيرة والمتوسطة إلى الشركات الكبيرة).
تتيح لك أدوات التحليل عرض البيانات في الوقت الفعلي مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية) :
- تحليل هيكل التكلفة
- الفواتير والدوران المحتمل، والتدفق النقدي
- التسليم في التقدم والتأخير
- حجم ذمم العملاء وديون الموردين
- إلخ.
Un لوحة القيادة يسمح لك بإنتاج مؤشرات أداء رئيسية مصممة خصيصًا لتحسين إنتاجية أو هوامش شركتك، على سبيل المثال.
يتم نسخ بيانات عملك احتياطيًا وتأمينها في السحابة.
من يستخدم برامج البيع بالتجزئة؟
أدوات الإدارة التجارية مستعرضة. يتم استخدامها من قبل وظائف مختلفة:
- Les تجاري ومساعدي المبيعات لإنتاج عروض الأسعار والفواتير
- Les مسؤول الشراء والخدمات اللوجستية لإدارة مخزون الشركة
- Les المحاسبين لتسجيل المحاسبة على الانترنت
- Les المديرين الماليين لإجراء التشخيص المالي للشركة
- إلخ.
وأخيرا، زعيم تستخدم الشركة الأداة لتطوير الإدارة الإستراتيجية لمؤسستها وتطوير نشاطها.
لماذا نستخدم برامج إدارة الأعمال؟
يعد برنامج الإدارة التجارية أداة قوية قابلة للتكوين لإدارة الأعمال. ومع ذلك، لديهم بعض العيوب.
المزايا
- تخفيض تكلفة معالجة المعلومات: توفير الوقت (تبسيط المهام الإدارية) والاستجابة
- الحد من مخاطر الخطأ المرتبطة بإدخالات متعددة
- الأدوات التي تعمل على مركزية البيانات من الأقسام المختلفة وتمكين المشاركة بين الوظائف
- مساحات تعاونية مع الموردين والعملاء
- رؤية واضحة ومفصلة وحديثة للعمليات التجارية
- إدارة المخزون في الوقت المناسب
- إمكانية التشغيل التفاعلي مع أدوات المحاسبة الداخلية
العيوب
- الحلول التي قد تكون باهظة الثمن إذا كنت تبحث عن أداة مصممة خصيصًا
- حلول متعددة الاستخدامات لا تحل محل استخدام أدوات محددة في الهياكل الكبيرة (إدارة المخزون، والمشتريات، والفواتير، وما إلى ذلك)
- الأدوات التي لا تناسب جميع الشركات: شركة الخدمات لا تحتاج إلى أداة لإدارة المخزون، على سبيل المثال
برامج إدارة الأعمال المجانية
- بيتريكس24
- أوبن كونشيرتو
- الأكسجين
حلول الإدارة التجارية للشركات الناشئة
- السماء
- إيفوليز
- سيج 50سحابة
- سيلسي
أدوات إدارة الأعمال للشركات الصغيرة والمتوسطة
- رائد فضاء
- سيجيد
- سيلجي
- EBP
- الكتب السريعة
- سيج 100سحابة
- قوة المبيعات
- الأكسجين
