الصفحات المقصودة هي العناصر الأساسية لموقع الويب الخاص بك. الدليل: عندما يتم إطلاق شركة ناشئة، غالبًا ما يكون الجزء الأول (والوحيد) من موقع الويب هو الذي يتم تطويره ووضعه على الإنترنت. إذا كنت مسوقًا، فأنت تعرف ذلك منذ فترة طويلة: يبقى أساس رحلة الشراء الخاصة بك فوق كل شيء منتجك. إذًا كيف يمكنك إنشاء صفحة مقصودة فعالة؟
فكيف يمكنك التأكد من أن صفحاتك المقصودة تحول بشكل فعال العملاء المحتملين؟ فيما يلي تعريف قصير ونصيحتنا لتعزيز معدل التحويل لهذه الصفحات الأساسية.
وفي هذا المقال سنرى:
- تعريف الصفحة المقصودة
- نصيحتنا لإنشاء صفحة مقصودة فعالة مع الأمثلة
1. ما هي الصفحة المقصودة؟
التعريف
الصفحة المقصودة (أو الصفحة المقصودة) هي صفحة على موقع الويب الخاص بك تم إنشاؤها بهدف تحويل أولئك الذين يزورونها. من الزائرين إلى العملاء المحتملين، ومن العملاء المحتملين إلى العملاء المتوقعين المؤهلين... فهو يعمل كمكبس يدفع الزائرين من مرحلة من رحلتهم إلى المرحلة التالية، اعتمادًا على احتياجاتك وموقعه.
في التسويق الداخلي، تُستخدم الصفحات المقصودة في كثير من الأحيان لتقديم، في اللحظات الرئيسية من الرحلة، محتوى ذو قيمة مضافة عالية مقابل الحصول على المعلومات.
مع Plezi على وجه الخصوص، من السهل إنشاء صفحات مقصودة "السحب والإفلات" لزيادة معدلات التحويل إلى أقصى حد: لا داعي لمعرفة كيفية البرمجة!
الأهداف
لا شك أن معدل التحويل الخاص بك، كمسوق، هو أحد أكبر اهتماماتك. هذا هو المكان الذي تأخذ فيه الصفحات المقصودة قيمتها الكاملة: هدفها الأساسي هو تعظيم تحويل حركة المرور على الويب الخاص بك لإنشاء صفحة مقصودة فعالة.
يجب أن يرغب العميل المحتمل الذي يصل إلى الصفحة المقصودة في تنفيذ الإجراء الذي تقترحه: طلب عرض توضيحي، أو التسجيل في ندوة عبر الإنترنت، أو إنشاء حساب... التحدي الذي يواجهك إذن هو أن تكون واضحًا قدر الإمكان. لزيادة معدل التحويل، عليك الدخول مباشرة في صلب الموضوع... ومعرفة مسار التسويق (أو مسار التحويل).
اعتمادًا على رحلة المستخدم الخاص بك، يجب أن تكون قادرًا على تقديم عرضك لهم بأكثر الطرق الممكنة فعالية. الأمر متروك لك لتعرف، بناءً على موضع صفحتك المقصودة، في أي مرحلة يكون عميلك المحتمل. هل يجب أن ينجذب؟ مقتنع ؟ هل هو في مرحلة الشراء؟
اعرف جمهورك جيدًا ضروري أيضًا. شريط، على سبيل المثال، يفعل ذلك بشكل جيد للغاية. في صفحتهم المقصودة التي تعرض عرض Connect الخاص بهم، يأخذون الوقت الكافي للتوسع في العناصر التي تجيب على أسئلة زوارهم الذين هم في مرحلة الجذب/التحويل.
إذا لم يكن الزائر مقتنعًا بالمرئية الأولى، والفيديو والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء، فإن Stripe يطور حجة تستجيب لشخصياتهم الرئيسية في مرحلة الجذب (مع عبارات أكثر تحديدًا تحث المستخدمين على اتخاذ إجراء):
- وظائفها والفوائد المباشرة؛
- إجابات على الأسئلة القانونية والمالية؛
- مقتطفات من التكامل التقني في الوصول المفتوح.
2. قم بإنشاء صفحة مقصودة فعالة
بشكل ملموس، ما هي أفضل الممارسات التي يجب اتباعها لإنشاء صفحة مقصودة محسّنة، مع تحويل مضمون (تقريبًا)؟
الأكثر فعالية هو محاولة الاستجابة للمراحل الأربع لمسار التسويق الخاص بك باستخدام العناصر المختلفة لصفحتك وفقًا لموضعها. وفي كل مرحلة من هذه المراحل، مراقبة معدل التحويل الخاص بك لفهم أفضل للجوانب التي تكون فيها فعالاً بشكل خاص... والجوانب التي تحتاج إلى تحسينها. فيما يلي نصائحنا لإنشاء صفحة مقصودة فعالة.
2.1 خطاف بخط مثقوب قوي
تفضل عنوانًا قصيرًا وجذابًا
أهدافك هنا:
- جذب الانتباه في لمحة
- اجعل زائرك يرغب في قراءة المزيد.
لهذا، يجب أن يعكس عنوان صفحتك المقصودة عرض القيمة المقدم. هل هو هنا لاكتشاف المنتج؟ هذا هو الوقت المناسب لتوضيح ما يفعله منتجك أو ما تقدمه بشكل كبير وجريء وموضح (حسنًا، تقريبًا). هل عميلك المحتمل موجود هنا لأنه نقر على CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) ووعده بعقد ندوة عبر الإنترنت؟ طمأنه وأظهر له أنه كان على حق في السؤال.
نوتا بيني : من يقول نص الويب يقول SEO (تحسين محرك البحث، أو "تحسين محرك البحث"). لا تنس التأكد من أن صفحتك المقصودة لا تعاني من نقص في تحسين محركات البحث بشكل طبيعي بناءً على كلماتك الرئيسية. إذا كانت لديك، فلا تهمل أيضًا علامات العنوان والوصف التعريفي وبنية الشجرة (H1، H2، H3، وما إلى ذلك).
إيفرنوت، في عرض BtoB، يشرحون في جملتين عرض القيمة الخاص بهم لتوجيه الزائرين نحو الإصدار التجريبي المجاني (أفضل حجة لتشجيع التحويل).
2.1 اشرح عرض القيمة في بضع كلمات
قم بتحسين تخطيطك وتصميم تجربة المستخدم
يجب أن يكون تخطيط الصفحة المقصودة (يسمى أيضًا تصميم تجربة المستخدم) جذابًا ولكن لا يشتت الانتباه. أقترح أ تصميم نظيف لتركيز انتباه المستخدمين على الأساسيات وإنشاء صفحة مقصودة فعالة.
لا تتردد في إزالة قائمة التنقل، واحتفظ بجميع العناصر المهمة في الجزء المرئي من الصفحة.
ميكسبانيل يجعل إنشاء حساب تجربة نظيفة وبسيطة: لا مزيد من شريط التنقل، ونموذج بسيط وبعض شعارات العملاء.
اختر صورة متسقة
يمكن أن يكون المظهر الرسومي لصفحتك المقصودة أ مساعدة التحويل. يمكن للصورة أو الرسم التوضيحي الجميل أن يعزز عرضك، ويوفر صورًا للحل الخاص بك ويدعم خطابك. يمكن أن يكون الفيديو حجة قوية: فهو يسمح لك بذلك اضرب بـ 4 معدل التحويل لصفحتك المقصودة!
تأكد أيضًا من أن صورتك المرئية سريع الاستجابة ويتكيف مع جميع الشاشات. في الوقت الحاضر، 53% من حركة الإنترنت تتم عبر الهاتف المحمول : من المستحيل أن تفوت.
هنا مرة أخرى، لا تنس خطوتين SEO للصورة:
- عمل علامة "alt".
- ضغط الصورة قدر الإمكان لتقليل وقت التحميل.
مكالمة جوية، وهو حل جذاب للشركات، أتقن هذا الجانب المرئي جيدًا، وهو ما يحافظون عليه عبر صفحاتهم.
اعرض الفوائد... دون أن تشتت نفسك أكثر من اللازم
إن إقناع عميلك المحتمل بأنه يشرع في شيء جدير بالاهتمام تمامًا هو هدفك الأول. للقيام بذلك، يجب عليك الرد على مشكلاتهم: ماذا تعرف عن شخصيتهم واحتياجاتهم في هذه المرحلة من نفق التحويل؟
وهنا أيضًا ليست هناك حاجة لكتابة رواية: القليل منها نقاط رصاصة يجب أن يكون العرض الجيد كافيًا. فلا تضيعه في وقت القراءة!
دروببوإكس يقدم Business المزايا الرائعة للإصدار التجريبي المجاني ويجيب أيضًا على أي أسئلة قد تطرحها في هذه المرحلة من الرحلة.
3. طمأنة عملائك وإقناعهم
3.1 تسليط الضوء على الأرقام الخاصة بك
إذا كنت تستطيع، تسليط الضوء على الأرقام الخاصة بك لمساعدتك على إقناع ودعم خطابك. اعتمادًا على مرحلة نفق التحويل، قد تختلف الأرقام المقترحة: معدل رضا العملاء، والأداء الفني المتوقع، وما إلى ذلك.
زنديسك يضرب بشدة على صفحته المقصودة التي تعرض أحد عروضه، "مجموعة الدعم". بفضل أداة من نوع النموذج، يمكنك ملء معلومات حول فريقك والاطلاع على الأداء الذي يمكنك تحقيقه من خلال الحل الذي يقدمونه، استنادًا إلى معيار أداء العميل. إنها أداة التحويل المثالية!
3.2 سلط الضوء على شهادات عملائك
لا شيء أفضل من عرض أسعار من أحد العملاء لطمأنة عملائك المحتملين. الاقتباسات أو الشعارات أو المزيد من دراسات الحالة المتعمقة، فهي تسمح لنا بذلك طمأنة ومن إقناع، خاصة إذا كانت الأمثلة المقدمة في نفس مجال صناعة زوار موقعك!
اعتمادًا على صفحتك وموقعها في رحلة الشراء الخاصة بالعميل المحتمل، كن مبدعًا: ضع بعض الشعارات في الجزء السفلي من نموذج الطلب التجريبي، أو احتفظ بإدخالات لمقتطفات من حالات العملاء في مرحلة حاسمة من مرحلة الشراء، أو ضع عروض أسعار العملاء بجوار ميزاتك الرئيسية كما يفعل سبنديسك.
تعد الصفحات المقصودة بمثابة حلفاء قيمين لتحويل العملاء المحتملين ودعمهم طوال رحلة الشراء الخاصة بهم. ومن خلال تحسينها وتكييفها بأفضل شكل ممكن مع أهدافك التسويقية، ستزيد نتائجك عشرة أضعاف!
3.3 أجب عن الأسئلة التي يطرحها عملاؤك المحتملون مباشرةً
إن مفتاح التسويق الجيد هو الرد قدر الإمكان على الأسئلة التي يطرحها عملاؤك المحتملون. ماذا لو كانت أفضل طريقة للقيام بذلك هي ببساطة إضافة نافذة دردشة إلى موقع الويب الخاص بك؟
يمكنك إما اختيار الطريقة السرية "متاحة إذا لزم الأمر" أو إشراك الزائرين مباشرةً من خلال الرسائل التلقائية. الميزة هي أنه يمكنك تخصيص كل شيء وأتمتته عن طريق الاقتران، على سبيل المثال، chatbot الخاص بـ هش مع c2m.
4. تحويل!
4.1 اقتراح عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء
يجب أن تكون العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (أو أزرار الإجراء) في صفحاتك المقصودة هي العنصر الأكثر وضوحًا في صفحتك بعد عنوانك. ولهذا يجب أن يكونوا في وضع جيد وجذاب وملفت للنظر.
انسَ الصيغ التي لم نعد نقرأها مثل "املأ النموذج" أو "متابعة": اشرح بوضوح الإجراء الذي سيتم تنفيذه لطمأنة الزائر وجعله يرغب في النقر.
احرص أيضًا على عدم وضع CTA الخاص بك تحت خط الماء (الحد الأقصى لرؤية الشاشة): إذا كان على المستخدم النزول إلى صفحتك لتنفيذ الإجراء الخاص به، فإنك تخاطر بعدم الترويج لتحويل صفحتك المقصودة.
آلان، الشركة الناشئة التي أحدثت ثورة في التأمين المتبادل، لديها صفحة مقصودة فعالة بشكل ملحوظ. تجمع عبارة الحث على اتخاذ إجراء بين نموذج وزر إجراء في آن واحد! توجد عبارة CTA الأولى في أعلى يمين الشاشة، ولكن من خلال ملء النموذج الجذاب للغاية، يتم إنشاء زر جديد، ينقلك مباشرة إلى الاقتراح المعدل ويشرح لك كيف يتكيف الحل مع حالتك الخاصة.
4.2 قم بإعداد النموذج المناسب
في Plezi، نستخدم أشكال ذكية : بدلاً من الإجابة (أيضًا) على العديد من الأسئلة في وقت واحد، يقدم عملاؤك المحتملون المعلومات على عدة مراحل اعتمادًا على نضجهم. وبالتالي، يتم إثراء مجموعتك أثناء تفاعلك مع عميلك المحتمل.
التدفق الصاعد، وهو حل لإدارة فواتير العملاء، يطلب بريدك الإلكتروني المهني فقط في الصفحة المقصودة للطلب التجريبي. في هذه المرحلة، لا تحتاج إلى المزيد!
لا تنسى أنتحليل معدلات التحويل من صفحاتك المقصودة، وإلا فسوف تفوت أحد أفضل المؤشرات لموقعك!
في Plezi، لاحظنا أن الصفحات المقصودة الجيدة - أو بشكل عام، الصفحات التي يكون هدفها الأساسي هو التحويل - يجب أن تضمن أنك الحد الأدنى لمعدل التحويل 10%.
إذا لم يكن الأمر كذلك، فالأمر متروك لك للنظر في أين وكيف يمكن أن تفشل صفحتك. لمراقبة أدائك، اختبر صفحات مختلفة (اختبار أ/ب) بصيغة أو عناصر مرئية أو عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء مختلفة قليلاً. يمكنك أيضًا تثبيت خرائط التمثيل اللوني مثل Hotjar لفهم سلوك المستخدمين على الصفحة بشكل أفضل.
ومع ذلك، في بعض الأحيان، لا تأتي المشكلة من صفحتك المقصودة، بل من عدم الاتساق في رحلة العميل. اسأل نفسك: كيف يصل المستخدمون إلى هذه الصفحة؟ بأي وعد؟ هل حقا تلبي احتياجاتهم؟ من خلال التفكير في الرحلة الشاملة، ستتمكن من تقديم تجربة ممتعة وجذابة لعملائك المحتملين، بدءًا من الرابط وحتى صفحة الشكر.
قراءة المزيد: إنشاء موقع إلكتروني للمغرب: الخطوات المختلفة؟
