Plus de 82% des acheteurs (source : enquête décision achats 2015) ont recours à Excel pour concevoir leurs tableaux de suivi des commandes et planifier leurs besoins. Solution peu onéreuse et simple d’utilisation, Excel n’est pourtant pas la solution qui convienne à toutes les entreprises.
En effet, cette solution possède plusieurs inconvénients :
Adapté lorsque le nombre de fournisseurs et de produits est limité, Excel est mal conçu lorsque la gestion de vos achats se complexifie
Vous êtes contraint de créer par vous-même l’ensemble de l’architecture de gestion de vos achats au lieu de profiter d’une solution informatique intégralement conçue par une équipe de professionnels qualifiés pour saisir, actualiser et partager vos informations
Excel semble adapté pour les très petites entreprises dont le processus d’achat demeure simple. Au-delà, il représente davantage un handicap au développement de l’activité, créant un manque de visibilité et des lacunes pour le bon fonctionnement de votre politique d’achat.
L’offre de logiciels de gestion des achats est en pleine expansion suite à la demande très forte de nombreuses entreprises :
Ce sont des outils complets permettant de centraliser l’intégralité de vos données
Ils facilitent leur consolidation
Ils offrent des solutions simples pour actualiser et partager les données
32% des entreprises déclarent utiliser un logiciel de gestion des achats aujourd’hui, un chiffre en voie de progresser très rapidement.
En définitive, ils permettent d’obtenir une vision claire et précise de votre politique d’achat afin de répondre à vos besoins et à ceux de vos clients. En quelques clics, vous connaitrez précisément chaque produit que vous possédez, son destinataire, le stock actuel, l’état des approvisionnements, le suivi des performances de chaque acheteur ou la mise en confrontation avec la demande du côté de vos clients. Elle vous permettra aussi de localiser les éléments qui peuvent être améliorés dans votre politique d’achat.
Certaines solutions vont encore plus loin en proposant :
De recueillir automatiquement des informations sur votre fournisseur
De lancer des appels d’offres en ligne
Les outils d’e-procurement permettent à vos clients de choisir directement les produits qu’ils désirent en ligne
Les entreprises doivent s’adapter en permanence à la concurrence, et ne peuvent pas augmenter leurs prix de manière disproportionnée pour augmenter leurs marges. Il existe une solution beaucoup simple pour y parvenir : le logiciel de gestion des achats au maroc.
La politique d’achat nécessite un véritable protocole afin de répondre aux besoins de l’entreprise et de ses clients. D’après Synapscore (2015), l’amélioration de la performance du processus d’achat est l’une des 3 priorités les plus importantes pour les Responsables administratifs et financiers.
Grâce au logiciel de gestion des achats au maroc :
réduisez le temps consacré en interne au ciblage des bons fournisseurs
réduisez le temps consacré à la constitution des appels d’offres
réduisez le temps consacré aux démarches administratives et commerciales
réduisez le temps consacré au suivi des commandes
Il s’agit véritablement d’une solution stratégique conférant directement de nombreux avantages pour votre entreprise :
Un gain de productivité pour vos salariés qui pourront se concentrer sur d’autres tâches à plus forte valeur ajoutée
Une augmentation de vos marges sans augmenter les prix de vos produits
Une croissance directe de vos profits
En déléguant ces tâches peu attractives et valorisantes, vous permettez à vos collaborateurs de se focaliser sur le cœur de votre métier. Des outils informatiques adaptés sont les mieux à même d’optimiser la performance de vos achats et donc d’augmenter celle de votre entreprise !
En confiant l’externalisation offshore de vos besoins à C2M, vous vousassurez de beneficier de la compétence de véritables experts dans le domaine de Traitement et saisie de données sur le marché francophone.
Nous avons su développer un savoir faire et des méthodes pour vous accompagner efficacement dans l’externalisation de vos projets. Notre vocation est d’offrir notre expertise à nos clients pour leur permettre de rester concentrés sur leur coeur métier et de développer leur compétitivité.
Qu’il s’agisse de gérer vos besoins ponctuels ou récurrents en saisie de données, traitement de données, ou gestion de bases de données, n’hésitez pas à nous consulter.
Nous offrons à nos clients une gamme complète de services et garantissons la qualité des prestations rendues.Nous possédons par ailleurs des infrastructures de pointe pour vous accompagner dans l’externalisation de vos projets de saisie et traitement de données a l’Ile Maurice.
Avec nos équipes de management, nos moyens techniques optimums et nos clauses de confidentialité faisant maintenant partie de notre quotidien, vos process quel qu’ils soient sont entre de bonnes mains.
Vos attentes seront toujours comblées selon vos critères, dans les délais requis et surtout dans vos objectifs budgétaires. Notre objectif premier étant de fidéliser notre clientèle, sachant que dans ce domaine, les demandes sont dans la plupart des cas ponctuelles, mais le plus souvent récurrents.
Nous nous devons, donc d’offrir un service irréprochable, dépassant l’attente du client, d’où la création d’un process modulable qui comprend :
Un chef de projet par opération
Un vis-à-vis unique
Une compréhension de vos besoins rapide et retranscrits sur contrat
Un suivi live de l’avancée de votre production par accès sécurisé
Conseils gratuit sur l’optimisation de votre process (augmenter la rapidité d’exécution = baisse du coût des
Plusieurs types de reportings détaillés disponibles
Possibilité de rajouter ou diminuer l’effectif dans un délai très court
Possibilité de faire une phase test avant la signature du contrat
Le cahier des charges est un outil précieux quand on est sur le point de démarrer un projet.
Que vous ayez prévu de lancer votre site internet, une application mobile, de faire une refonte, ou tout autre projet digital, établir un cahier des charges est la première étape indispensable d’un projet couronné de succès.
Pour vous aider à maîtriser sa rédaction sur le bout des doigts, nous vous expliquons dans cet article qu’est-ce qu’un cahier des charges, quelle est son utilité et quels en sont les différents types (cahier des charges fonctionnel et cahier des charges technique).
Nous vous proposons également notre modèle de cahier des charges, pour vous aider à rédiger le vôtre.
Ne négligez pas cette étape à cause du temps de rédaction que cela peut représenter : elle permet de gagner en efficacité par la suite, de bien dessiner les contours du projet, d’anticiper les difficultés et d’éviter les erreurs.
Cahier des charges : définition
Qu’est-ce qu’un cahier des charges ?
Le cahier des charges est un document qui définit le cadrage d’un projet dans son ensemble. Les besoins, les objectifs, les contraintes, les fonctionnalités attendues, les délais et le budget y sont formalisés de la manière la plus précise possible.
Utilisé en interne ou en externe, il peut devenir contractuel dans le cas d’une signature de prestation, et il est obligatoire dans le cas d’un appel d’offres.
À quoi sert un cahier des charges ?
Le cahier des charges permet :
de réfléchir à ses objectifs et de les définir. Vous pourrez par la suite déterminer les éléments qui devront être présents pour y répondre ;
de définir les priorités du projet ;
d’aider les interlocuteurs à vous conseiller au mieux ;
d’estimer le budget et les délais nécessaires à la bonne réalisation du projet.
Concrètement, le cahier des charges va servir de base pour la planification et le pilotage du projet.
Qui doit rédiger un cahier des charges ?
Idéalement, le cahier des charges d’un projet doit être rédigé par l’entreprise qui en est à l’initiative. Ce peut être le chef de projet ou le maître d’ouvrage et cela permet de :
mieux refléter la culture d’entreprise et ses valeurs qu’une personne extérieure,
de rester au plus près du besoin de l’utilisateur final.
N’hésitez pas à vous entourer à la fois d’experts qui pourront vous conseiller, mais également à récolter des informations auprès des utilisateurs finaux, car ce seront eux, après tout, qui seront amenés à utiliser la solution.
Si toutefois vous faites appel à un prestataire externe, comme une agence web, pour réaliser votre cahier des charges, vous n’aurez qu’à valider les différents éléments et vous assurer que le périmètre est bien couvert.
Comment faire un cahier des charges ?
Etape n° 1 : l’analyse fonctionnelle
Avant de commencer la rédaction du cahier des charges, il faut faire une analyse fonctionnelle préalable. Elle permet tout d’abord de bien identifier le besoin, pour dans un deuxième temps le traduire en fonctionnalités.
Pour ce faire, nous vous recommandons deux outils simples à utiliser : la bête à cornes et le diagramme pieuvre.
La bête à cornes
La bête à cornes permet de définir le besoin en répondant à ces questions :
À qui le produit ou le service est-il utile ? C’est l’utilisateur final.
Sur quoi agit-il ? On parle ici de l’environnement.
Dans quel but ? C’est le besoin.
Prenons un exemple tout simple, une lampe de chevet :
elle rend service à son utilisateur ;
elle agit sur la luminosité de la chambre ;
son but est d’éclairer la chambre.
Une fois le besoin défini, on peut en déduire des fonctionnalités.
Le diagramme pieuvre
Cet outil va nous aider à déduire les fonctionnalités nécessaires pour répondre au besoin défini préalablement :
les fonctions principales (FP) qui répondent directement au besoin ;
les fonctions contraintes (FC) qui répondent à des besoins secondaires pouvant être liés à l’ergonomie, l’esthétique, le prix ou l’impact environnemental.
Continuons avec l’exemple de la lampe de chevet.
On peut définir les différentes fonctions comme suit :
FP1 : éclairer la chambre de l’utilisateur ;
FC1 : ne pas éblouir l’utilisateur ;
FC2 : proposer un design moderne et agréable ;
FC3 : être facile d’utilisation ;
FC4 : avoir un prix compétitif ;
FC5 : ne pas consommer trop d’énergie.
Voici comment les modéliser avec le diagramme pieuvre.
Etape n° 2 : le cahier des charges fonctionnel
Le cahier des charges fonctionnel vise à dessiner les contours d’un projet. Il permet de définir les besoins auxquels le futur produit devra répondre, en termes de fonctionnalités.
Il sera par la suite transmis pour servir de base au cahier des charges technique, qui traduit les besoins fonctionnels en spécifications techniques.
Bien souvent, les cahiers des charges fonctionnel et technique se trouvent dans un même document global, mais ils peuvent également être rédigés à part.
Etape n° 3 : le cahier des charges technique
Le cahier des charges technique met l’accent sur la partie technique du projet. Il traduit les besoins fonctionnels en exigences techniques, et fait ressortir les différentes contraintes.
Ce document est indispensable au travail des développeurs, afin de maximiser les chances de répondre précisément aux besoins.
Cahier des charges : exemple
Voici un modèle de cahier des charges en 10 étapes :
Présentation de l’entreprise,
Présentation du projet,
Cible,
Concurrence,
Charte graphique et ergonomique,
Enveloppe budgétaire,
Délais de réalisation,
Spécifications fonctionnelles,
Spécifications techniques,
Annexes.
Cet exemple de cahier des charges est bien entendu à adapter en fonction de votre projet et de sa complexité.
1. Présentation de l’entreprise
Cette première partie permet de décrire rapidement l’entreprise afin que le prestataire externe comprenne bien l’identité de son client :
secteur d’activité,
cœur de métier,
produits ou services phares,
interlocuteurs.
Il n’est pas nécessaire d’être exhaustif, il suffit de lister les informations essentielles sur votre entreprise pour qu’une personne puisse comprendre en quelques lignes sa raison d’être (son why).
2. Présentation du projet
le contexte
À quels besoins doit-il répondre ? Pourquoi ces derniers ont-il émergé et comment ? À qui cela sera utile ? Il s’agit ici de faire comprendre les tenants et les aboutissants du projet, pour que tous les acteurs qui y participent comprennent les enjeux et œuvrent à y répondre au mieux.
les objectifs
Un même type de projet peut cacher des intentions et des objectifs différents. C’est pourquoi il est essentiel de les connaître afin d’avancer dans la bonne direction et de prendre les bonnes décisions.
Le projet concerne-t-il une entreprise ? Un groupe ? L’impact est-il régional, départemental, national ou international ? Implique-t-il l’usage de plusieurs langues ?
les éléments existants
Ici, vous pouvez inclure les éléments existants, utiles à la réalisation : versions précédentes, maquettes, documents de présentation, nom de domaine, etc.
l’envergure du projet
Connaître l’envergure du projet permet de prendre des décisions éclairées et mieux adaptées. On ne proposera pas la même plateforme e-commerce selon le volume du trafic espéré ou le nombre de produits proposés.
Plus vous pourrez décrire précisément votre cible (ou vos cibles), plus vous aurez de chances de l’atteindre. C’est un exercice qui n’est pas évident à réaliser, mais qui vous fera gagner beaucoup de temps, une fois le travail accompli.
Décrivez votre persona marketing, à savoir le profil type fictif de votre client idéal, avec un maximum d’informations :
extraits de phrases écrites ou prononcées, type de vocabulaire employé.
Pour glaner ces informations, vous pouvez :
poser des questions à vos clients ;
analyser les informations de vos prospects ;
lire les discussions sur les forums traitant de leurs problèmes ;
récolter des informations plus précises sur les formulaires de contact ou de téléchargement.
4. Concurrence
Afin de réussir votre positionnement, vous devez connaître vos concurrents :
principaux,
secondaires,
leurs atouts et leurs faiblesses,
vos éléments différenciants par rapport à eux.
Ensuite, libre à vous de déterminer votre positionnement en proposant quelque chose de fondamentalement nouveau, ou de similaire, mais répondant mieux aux besoins de la cible.
5. Charte graphique et ergonomique
Cette partie est utile à rédiger lorsque vous possédez déjà une charte graphique, et que vous souhaitez la conserver pour le projet ou bien en créer une nouvelle, mais qu’elle soit en accord avec celle-ci.
Vous pouvez faire apparaître les éléments suivants :
logo,
typographie,
couleurs,
etc.
6. Enveloppe budgétaire
Donner une estimation du budget global permet d’aiguiller les potentiels prestataires pour la réalisation de leurs devis.
Veillez à ne pas le sous-estimer, et à ce qu’il soit cohérent avec vos demandes.
7. Délais de réalisation
Déterminez la date butoir à laquelle le projet doit être lancé.
Comme pour le budget, ne sous-estimez pas le temps nécessaire à la réalisation de chaque élément, et soyez réaliste.
💡Bon à savoir : la date de livraison du cahier des charges pourra être reprise dans un devis ou une facture et devenir contractuelle.
Pour les projets complexes, n’hésitez pas à poser différents jalons et proposer un planning sous forme de diagramme de Gantt.
8. Spécifications fonctionnelles
Les fonctionnalités
La partie fonctionnelle du cahier des charges vise à traduire les besoins en fonctionnalités.
Plus vous détaillerez cette partie, moins les fonctionnalités seront soumises à interprétation et plus les livrables se rapprocheront de ce que vous souhaitez.
Décrivez chaque fonctionnalité comme suit :
titre,
objectif,
description,
sous-fonctionnalités,
contraintes et règles de gestion,
niveau de priorité.
L’arborescence
Si votre projet concerne un site internet ou une application mobile, proposez dans le cahier des charges votre vision de l’arborescence :
catégories,
sous-catégories,
navigation,
organisation.
Le contenu
Recensez ici les différents types de contenus qui pourront y figurer, comme par exemple :
articles de blog,
vidéos,
images,
documents à télécharger.
N’hésitez pas à apporter des précisions sur la manière dont vous souhaitez qu’ils soient présentés et gérés.
9. Spécifications techniques
La partie technique du cahier des charges consiste à décrire comment les fonctionnalités, qui répondent au besoin exprimé, vont être réalisées.
Elle met en avant les exigences et contraintes techniques du projet pour répondre aux besoins, et mentionne également les préférences.
Voici une liste non exhaustive des éléments qui peuvent y être abordés :
moyens de paiement en ligne,
solution d’hébergement,
architecture des serveurs,
choix de la plateforme ou du CMS,
outils d’administration,
contraintes d’intégration,
langage informatique,
gestion de la sécurité des données,
maintenance,
migration,
compatibilité avec les navigateurs,
etc.
10. Annexes
Mettez ici tous les documents utiles à la réflexion ou à la réalisation du projet, comme des wireframes, des maquettes, des mock-up, des ébauches, etc.
Un cahier des charges et de l’agilité pour anticiper les évolutions
Le cahier des charges est essentiel pour donner un cadre à votre projet, et vous aider à réfléchir et formaliser vos besoins et vos objectifs. Il permet de les communiquer aux différentes parties prenantes du projet, afin que chacun puisse prendre des décisions éclairées dans son travail et offrir des solutions pour y répondre au mieux.
Cependant, il faut accepter que le projet puisse évoluer, soit parce que de nouveaux éléments extérieurs viennent changer la donne, soit parce qu’il est difficile d’être exhaustif et parfaitement précis dans l’expression de ses besoins.
C’est là que travailler avec une méthode agile est intéressant, car elle permet de présenter dès que possible une version fonctionnelle du produit, afin de pouvoir faire des ajustements sur le cahier des charges au cours du projet.
La gestion commerciale désigne la gestion unifiée de l’ensemble des processus de vente comme : les devis, la facturation, les créances clients et la gestion des fournisseurs. C’est un logiciel de planification et d’organisation, au coeur de l’activité de l’entreprise à cheval sur la relation client et les opérations.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion commerciale ?
Définition
Les logiciels de gestion commerciale sont des solutions professionnelles qui favorisent une gestion unifiée des points de vente. Il est également appelé ERP Retail ou point de vente. Il peut gérer différentes fonctions d’un magasin de commerce et permet à tous les commerces de d’optimiser leur chaîne d’activité du stock à l’édition de factures :
Gestion des factures et des bons de commande
Gestion des bons de livraison
Gestion des achats et des ventes
Suivi des paiements et relances clients
Gestion des fournisseurs et des prix d’achat
Tous ces modules vous permettent de travailler continuellement sur des données à jour.
Comment ça marche ?
Les solutions de gestion commerciale sont constituées de modules. Vous accédez en ligne à une interface et réalisez des actions corrélées à chaque module auxquels vous avez souscrit :
Gestion des facturations pour créer des devis et factures, les envoyer au client et les archiver.
Gestion de la relation clientet fournisseur pour visualiser les créances clients et dettes fournisseurs, les contrats, envoyer des relances, etc.
Gestion des achats et des ventes et la gestion des stocks pour suivre les flux de production et gérer les stocks en temps réel.
Gestion financière pour suivre les flux financiers de votre organisation et interagir avec votre comptable.
Ces solutions sont interopérables avec votre système d’information interne afin d’optimiser certains processus :
Enrichir votre CRM des dernières demandes de vos clients, informations de paiement, etc.
Automatiser l’envoi des factures à votre outil comptable pour qu’il enregistre les écritures comptables associées
Etc.
Quelles sont les principales fonctionnalités d’un logiciel de gestion commerciale ?
Le logiciel de gestion retail permet une gestion professionnelle et sécurisée des ventes. Le logiciel de gestion de points de vente permet d’avoir une vision d’ensemble sur l’activité commerciale du point de vente ou du réseau.
Pour aborder les fonctionnalités de ces solutions de gestion en mode SaaS, nous pouvons détailler les principaux modules.
La gestion des facturations
À partir de modèles et de blocs personnalisables, vous réalisez vos devis, factures, acomptes, bons de commandes, bons de livraison, etc., et les envoyez à vos clients.
Sur chaque facture, vous pouvez appliquer des tarifs personnalisés, soldes et autres promotions. Vous pouvez également enregistrer les promotions récurrentes et les appliquer par un simple clic. L’outil de facturation centralise toutes vos factures et vous assure une traçabilité sans faille.
Certains outils disposent d’un espace collaboratif sur lequel vos clients et fournisseurs peuvent visualiser un historique des transactions réalisées. Les logiciels de gestion commerciale respectent les obligations réglementaires en matière de facturation électronique (sécurité et confidentialité).
La gestion de la relation client et fournisseur
Les logiciels point de vente conservent l’historique commercial de vos clients : devis, factures payées, impayées et en attente.
Vous pouvez également catégoriser vos clients :
Pour construire des opérations de fidélisation des meilleurs clients
Pour contrôler les encours ou appliquer des restrictions
Pour obtenir un relevé des clients en attente de paiement ou de facturation
Etc.
Vous gérez toutes vos créances clients et pouvez programmer des relances automatiques.
Concernant vos fournisseurs, vous gérez directement dans l’outil les délais de règlement propres à chacun.
La gestion des achats, vente et stocks
En ligne, vous gérez vos stocks en flux tendu :
Les approvisionnements : définition de stocks minimums et maximums à respecter, définition d’une quantité d’achats, choix du fournisseur, etc.
Les mouvements de stocks : entrées, sorties, transferts
La valorisation des stocks selon la méthode comptable de votre choix : CUMP, FIFO, LIFO
En temps réel, visualisez les stocks et effectuez une excellente gestion de stock, accédez au catalogue de prix pratiqués par vos fournisseurs et optimiser la gestion des commandes.
La gestion des caisses peut concerner un point de vente ou au contraire être déployée dans un réseau de magasins. Il permet également au responsable des ventes et à la direction d’obtenir des statistiques : ventes périodiques par article/catégorie, panier moyen, meilleur vendeur, meilleurs articles par magasin, etc…Cette solution informatique est interfaçable avec un logiciel EBP gestion commerciale.
Les données de vos achats et ventes sont automatiquement transférées à votre outil comptables pour être enregistrées dans votre comptabilité.
Le pilotage organisationnel
Les outils de gestion commerciale sont centraux pour le pilotage commercial et stratégique de votre entreprise (de la TPE, PME aux grandes entreprises).
Des outils d’analyse vous permettent de visualiser en temps réel les indicateurs clés de performance (KPIs) :
Analyse de la structure de coûts
Chiffre d’affaires facturé et prospective, trésorerie
Livraisons en cours et retards
Montant des créances clients et dettes fournisseurs
Etc.
Un tableau de bord vous permet de produire des KPIs sur-mesure afin d’améliorer la productivité ou les marges de votre entreprise par exemple.
Les données de votre entreprise sont sauvegardées et sécurisées dans un cloud.
Qui utilise un logiciel retail ?
Les outils de gestion commerciale sont transversaux. Ils sont utilisés par les différentes fonctions :
Les commerciaux et assistants commerciaux pour réaliser les devis, factures
Les responsablesachats et logistique pour gérer les stocks de l’entreprise
Les comptables pour enregistrer la comptabilité en ligne
Les responsables financiers pour réaliser un diagnostic financier de l’entreprise
Etc.
En dernier lieu, le dirigeant de l’entreprise utilise l’outil pour élaborer le pilotage stratégique de son organisation et développer son activité.
Pourquoi utiliser un logiciel de gestion commerciale ?
Les logiciels de gestion commerciale sont des outils paramétrables puissants pour piloter une entreprise. Néanmoins, ils présentent quelques inconvénients.
Avantages
Diminution du coût de traitement des informations : gain de temps (simplification des tâches administratives) et de réactivité
Réduction du risque d’erreur lié aux saisies multiples
Outils qui centralisent les données des différentes divisions et permettent le partage inter-fonctionnel
Espaces collaboratifs avec les fournisseurs et les clients
Vision claire, détaillée et actuelle des opérations commerciales
Gestion des stocks en flux tendu
Interopérabilité avec les outils comptables internes
Inconvénients
Solutions qui peuvent se révéler très coûteuses si l’on recherche un outil sur-mesure
Solutions polyvalentes qui ne se substituent pas à l’utilisation d’outils spécifiques dans les structures importantes (gestion des stocks, approvisionnement, facturation, etc.)
Outils qui ne sont pas adaptés à toutes les entreprises : une entreprise de service n’a pas besoin d’un outil de gestion des stocks par exemple
Les logiciels de gestion commerciale gratuits
Bitrix24
OpenConcerto
Oxygène
Les solutions de gestion commerciale pour les start up
WordPress est un des logiciels open source les plus utilisés au monde. Par conséquent il est important d’être vigilent et de le protéger le mieux possible.
Un pirate peut se servir de données comme il le veut ! Sachez que WordPress est l’un des systèmes de gestion de contenu les plus populaires au monde ! Il a été installé plus de 76,5 millions de fois.
LES SOLUTIONS ESSENTIELLES DE SÉCURITÉ POUR VOTRE SITE WORDPRESS
1. Gardez votre WordPress mis à jour
Ceci va vous permettre de sécuriser WordPress efficacement, croyez moi ! Et oui, cela semble simple, mais seulement 22% des sites sous WordPress utilisent la dernière version ! Entre nous, qui n’a jamais eu la paresse de ne pas mettre à jour son site ? Si vous voulez avoir un site Web propre et sans virus, c’est obligatoire !
WordPress a incorporé la mise à jour automatique dans la version 3.7, cependant, elle ne fonctionne que pour les petites mises à jour de sécurité. Ainsi, les mises à jour majeures doivent être effectuées manuellement pour sécuriser WordPress !
2. Utilisez des informations de connexion moins communes
Utilisez-vous admin comme nom d’utilisateur administrateur WordPress ? Si votre réponse est oui, sachez qu’il sera plus simple de vous pirater. Alors modifiez maintenant le nom d’utilisateur ! (lisez ce guide -en anglais- si vous ne savez pas comment faire) Vous pouvez aussi créer un nouveau compte Administrateur avec un nom d’utilisateur différent et supprimer l’ancien. Si vous préférez la cette méthode, suivez ces étapes simples :
Accédez au tableau de bord WordPress
Accédez à la section Utilisateurs et appuyez sur Ajouter.
Créez un nouvel utilisateur et attribuez-lui un rôle Administrateur.
Re-login à WordPress avec votre nouveau nom d’utilisateur.
Revenez à la section Utilisateurs et supprimez l’utilisateur Admin.
Un bon mot de passe est la clé de voûte pour sécuriser WordPress efficacement. Il est beaucoup plus difficile de forcer un mot de passe composé de chiffres, de lettres majuscules et minuscules et de caractères spéciaux. Des outils comme LastPass et 1Password peuvent vous aider à créer et surtout à gérer des mots de passe complexes !
3. Activation de l’authentification en deux étapes
La validation en deux étapes vous permet de sécuriser WordPress au mieux. Comme son nom l’indique, il ajoute une autre étape que vous devrez remplir pour vous connecter. Il est fort probable que vous l’utilisiez déjà pour accéder à vos mails, à votre banque ou à tout autre compte contenant des informations sensibles. Alors pourquoi ne pas l’utiliser sur WordPress?
Bien que cela puisse sembler compliqué, il existe aujourd’hui des solutions simples pour utiliser cette vérification en deux étapes. Tout ce que vous avez besoin de faire est d’installer une application d’authentification en 2 étapes (sur votre téléphone par exemple) et de configurer WordPress. Vous trouverez un guide détaillé sur l’activation de l’authentification en deux étapes WordPress ici -en anglais-.
4. Désactivation des rapports d’erreurs PHP
Les rapports d’erreur de PHP peuvent être utiles si êtes développeur Web et que vous voulez vous assurer que tout fonctionne correctement. Cependant, montrer les erreurs publiquement est une faille de sécurité majeure !
Vous devez corriger cela dès que possible ! Rassurez vous, vous n’avez pas besoin d’être un codeur pour désactiver les rapports d’erreurs PHP pour WordPress ! De nombreux fournisseurs d’hébergement vous proposeront de désactiver les rapports d’erreurs dans le panneau de contrôle. S’il ne le vous proposent pas, ajoutez simplement les lignes suivantes à votre fichier wp-config.php. Vous pouvez utiliser votre client FTP ou le Gestionnaire de fichiers -en anglais- pour éditer wp-config.php.
C’est tout ! Les rapports d’erreur sont maintenant désactivés
5. N’utilisez pas d’extensions WordPress crackées
« Si c’est gratuit, vous êtes le produit » Il en va de même pour une majorité de logiciels pirates ! Si vous voulez sécuriser WordPress et l’utiliser notamment à des fins professionnelles, utilisez ce qui est payant !
Il y a des milliers de plugins et de thèmes pirates sur Internet. Les utilisateurs peuvent les télécharger gratuitement à partir de divers sites de Warez ou de torrent. Malheureusement, la plupart d’entre eux sont infectés par des liens malveillants ou du blackhat SEO.
Si vous voulez un site sain, arrêtez de télécharger des extensions crackées car vous finirez par payer plus pour qu’un développeur chevronné nettoie votre site web !
6. Scannez WordPress avec un anti-virus
Les pirates utilisent souvent des failles dans les thèmes ou les plugins afin d’infecter WordPress avec des logiciels malveillants. Par conséquent, il est crucial de scanner votre blog fréquemment pour sécuriser WordPress ! Il existe de nombreux plugins extrêmement bien codés pour cet usage ! WordFence est le plugin qui se démarque. Il est simple d’utilisation et complet ! Il offre des options de balayage manuel et automatique ainsi que de nombreux réglages différents. Vous pouvez même restaurer des fichiers modifiés / infectés en quelques clics . Et en plus de cela, il est gratuit et open source. Alors, empressez vous d’installer ce plugin !
D’autres plugins de sécurité WordPress populaires:
BulletProof Security – à la différence de WordFence, que nous avons décrit précédemment, BulletProof n’analysera pas vos fichiers, mais il vous fournira principalement un pare-feu et une sécurité supplémentaire pour la base de données. Ce qui est bien avec ce plugin c’est qu’il sera configuré et installé en quelques clics seulement !
Sucuri Security – ce plugin vous protégera des attaques DDoS, il tiendra une liste noire, analysera votre site Web et contrôlera votre pare-feu. S’il détecte quelque chose, il vous en informera par courrier électronique. Google, Norton, McAfee – tous ces moteurs sont inclus dans ce plugin pour vous permettre une sécurité maximale.
7. Migrez votre site WordPress vers un hébergement plus sécurisé
Cela peut sembler être un conseil étrange, mais les statistiques montrent que plus de 40% des sites WordPress ont été piratés en raison de failles de sécurité dans les comptes d’hébergement même ! C’est un donc un conseil là aussi très important si vous voulez sécuriser WordPress ! Cette statistique devrait vous faire reconsidérer votre choix d’hébergement actuel et vous faire migrer votre site WordPress vers un hébergement plus sécurisé. Quelques faits clés sont à prendre en compte lors de la recherche d’un nouvel hébergement:
S’il s’agit d’un hébergement mutualisé, assurez-vous que votre compte soit isolé des autres utilisateurs et qu’il n’y a aucun risque qu’un seul des sites Web infecte tous les autres sur le serveur.
Il doit faire des sauvegardes automatiques.
Il doit disposer d’un pare-feu côté serveur (server side) et d’un antivirus.
8. Sauvegardez aussi souvent que possible
Même les plus grands sites Web sont piratés chaque jour malgré le fait que leurs propriétaires dépensent des milliers pour sécuriser WordPress.
Même si vous avez de bonnes habitudes et remplissez les autres conseils de cet article, il est toujours crucial de sauvegarder votre site régulièrement.
Il existe plusieurs façons de créer une sauvegarde. Par exemple, vous pouvez télécharger manuellement les fichiers WordPress et exporter la base de données ou utiliser l’outil de sauvegarde de votre hébergeur. Mais vous pouvez aussi utiliser des plugins de sauvegarde. Les plugins de sauvegarde WordPress les plus populaires sont :
Vous pouvez même automatiser le processus de sauvegarde et stocker vos sauvegardes WordPress dans Dropbox -en anglais-.
9. Désactivation de l’édition de fichier
Comme vous le savez peut-être, WordPress a un éditeur de fichiers incorporé qui permet l’édition de fichiers PHP. Bien que cette fonctionnalité soit très utile pour les développeurs, elle peut aussi être fatale ! Si l’attaquant obtient l’accès à votre tableau d’administration, la première chose qu’il recherchera est ce même éditeur. Il saccagera tous vos fichiers et c’en sera fini avec votre site. Certaines personnes (comme nous) désactivent complètement cette fonctionnalité pour sécuriser WordPress. Elle peut être désactivée en éditant le fichier wp-config.php et en incluant la ligne de code suivante:
define( 'DISALLOW_FILE_EDIT', true )
Oui, comme vous le voyez, avec juste quelques lignes de code, on peut mieux sécuriser WordPress !
IMPORTANT Si vous souhaitez réactiver cette fonctionnalité, utilisez votre client FTP ou le gestionnaire de fichiers de votre hébergeur et supprimez ce même code du fichier wp-config.php.
10. Supprimez les thèmes et plugins inutilisés
Pour avoir une meilleure sécurité sur WordPress, effectuez un nettoyage de votre site WordPress et supprimez tous les plugins et thèmes inutilisés. Les pirates cherchent souvent des thèmes et des plugins désactivés et obsolètes (même officiels !) et ils les utilisent pour accéder à votre tableau de bord ou envoyer des fichiers malveillants sur votre serveur. En supprimant les plugins et les thèmes que vous avez cessé d’utiliser (et avez peut-être oublié de mettre à jour), vous réduirez le risque de piratage de WordPress.
11. Utilisez le htaccess à son plein potentiel
Le fichier .htaccess est nécessaire pour que les liens WordPress fonctionnent correctement. Sans règles correctes dans ce même fichier .htaccess, vous obtiendriez beaucoup d’erreurs 404. Cela peut sembler compliqué, je vous l’avoue. Mais rassurez-vous, tout a été fait pour vous !
Peu d’utilisateurs savent que .htaccess peut être utilisé pour sécuriser WordPress. Par exemple, avec .htaccess, vous pouvez bloquer l’accès de PHP à des dossiers spécifiques. Les exemples ci-dessous montrent comment utiliser .htaccess pour sécuriser WordPress
IMPORTANT Avant d’apporter des modifications, il est fortement recommandé de sauvegarder le fichier .htaccess et d’en garder une copie, au cas où. Vous pouvez utiliser votre client FTP ou le Gestionnaire de fichiers -en anglais- pour cela. Interdire l’accès à la zone Administrateur WordPress
Le code ci-dessous permettra d’autoriser l’accès à la zone d’administration à certaines adresses IP seulement (la vôtre ?).
AuthUserFile /dev/null
AuthGroupFile /dev/null
AuthName "WordPress Admin Access Control"
AuthType Basic
<LIMIT GET>
order deny,allow
deny from all
allow from xx.xx.xx.xxx
allow from xx.xx.xx.xxx
</LIMIT>
Vous devez modifier XX.XX.XX.XXX et le remplacer par votre adresse IP. Vous pouvez utiliser ce site Web pour connaître votre IP actuelle. Si vous utilisez plus d’une connexion pour gérer votre site WordPress, assurez-vous d’inclure toutes les autres IP que vous utilisez (n’hésitez pas à ajouter autant de lignes que vous le souhaitez). Par contre n’utilisez pas ce code si vous avez une adresse IP dynamique.
Désactivation de l’exécution de PHP dans certains dossiers
Les pirates aiment télécharger des scripts backdoor vers le dossier de téléchargement de WordPress. Par défaut, ce dossier est utilisé pour télécharger des fichiers multimédias uniquement. Ainsi, il ne devrait pas contenir de fichiers PHP. Vous pouvez facilement désactiver l’exécution de PHP en créant un nouveau fichier .htaccess dans /wp-content/uploads/ avec ces règles:
<files *.php>
deny from all
</files>
Protéger le fichier wp-config.php
Le fichier wp-config.php contient les paramètres de base de WordPress et les détails de la base de données MySQL. C’est donc le fichier WordPress le plus important. C’est pourquoi il est la cible principale de tous les pirates WordPress. Toutefois, vous pouvez facilement protéger ce fichier en utilisant les règles .htaccess:
<files wp-config.php>
order allow,deny
deny from all
</files>
Avec ces quelques lignes vous venez d’améliorer significativement la sécurité de WordPress !
12. Modifiez le préfixe de base de données WordPress par défaut pour éviter les injections SQL
La base de données SQL contient et stocke toutes les informations nécessaires à votre site pour fonctionner. En conséquence, il devient une cible de choix pour les pirates informatiques et les spammeurs qui exécutent alors un code automatisé et effectuent des injections SQL. Lors de l’installation de WordPress, la plupart des gens ne prennent pas la peine de changer le préfixe de base de données par défaut qui est wp_ . Selon WordFence , 1 sur 5 cas de piratage de WordPress est dû à des injections SQL. Puisque wp_ est le paramètre par défaut, les pirates choisiront de cibler cette valeur en premier. Dans cette étape, nous vous expliquerons brièvement comment vous pouvez sécuriser WordPress contre de telles attaques.
Modification du préfixe de table pour un site WordPress existant
IMPORTANT! Puisque l’on parle de sécurité WordPress, assurez-vous de sauvegarder votre base de données MySQL -en anglais- avant de continuer.
Partie 1 – Changement de préfixe grâce à wp-config.php
En utilisant votre client FTP ou le Gestionnaire de fichiers -en anglais- ouvrez votre wp-config.php et cherchez la valeur $table_prefix .
Vous pouvez ajouter des chiffres, des lettres ou des tirets. Enregistrez vos modifications et passez à l’étape suivante. Dans ce tutoriel, nous utiliserons wp_1securite2_ comme nouveau préfixe de table.
Dans votre fichier wp-config.php , cherchez également votre nom de base de données, afin que vous sachiez quelle base de données vous devez modifier. define(‘DB_NAME’
Partie 2 – Mise à jour de toutes les tables de base de données
Maintenant, vous devrez mettre à jour toutes les entrées de votre base de données pour sécuriser WordPress. Pour ce faire nous utiliserons phpMyAdmin !
Accédez à celle-ci à la base de données que vous avez cherché dans la partie 1.
Une installation de WordPress classique a 12 tables. Chacune doit être mise à jour. Sachez que vous pouvez le faire rapidement dans la section SQL de phpMyadmin.
Nous utiliserons des requêtes SQL pour accélérer le processus. Effectivement vous comme moi n’avons pas envie de passer des heures à mettre à jour les tables manuellement ! Utilisez la syntaxe suivante pour mettre à jour toutes les tables de votre base de données.
RENAME table `wp_commentmeta` TO `wp_1securite2_commentmeta`;
RENAME table `wp_comments` TO `wp_1securite2_comments`;
RENAME table `wp_links` TO `wp_1securite2_links`;
RENAME table `wp_options` TO `wp_1securite2_options`;
RENAME table `wp_postmeta` TO `wp_1securite2_postmeta`;
RENAME table `wp_posts` TO `wp_1securite2_posts`;
RENAME table `wp_terms` TO `wp_1securite2_terms`;
RENAME table `wp_termmeta` TO `wp_1securite2_termmeta`;
RENAME table `wp_term_relationships` TO `wp_1securite2_term_relationships`;
RENAME table `wp_term_taxonomy` TO `wp_1securite2_term_taxonomy`;
RENAME table `wp_usermeta` TO `wp_1securite2_usermeta`;
RENAME table `wp_users` TO `wp_1securite2_users`;
Il est possible que certains thèmes ou plug-ins WordPress créent des tables supplémentaires dans la base de données. Dans le cas où vous avez plus de 12 tables dans votre base de données MySQL, ajoutez le reste aux requêtes SQL manuellement et exécutez-les.
Par exemple :
RENAME table `wp_tabledevotreplugin` TO `wp_1securite2_tabledevotreplugin`;
Où vous remplacerez tabledevotreplugin par… la table créée par celui-ci !
Partie 3 – Options de vérification et tables usermeta
Selon le nombre et le type de plug-ins installés, certaines valeurs de votre base de données devront être mises à jour manuellement. Pour cela vous devrez exécuter des requêtes SQL pour chercher ces valeurs dans la table wp_1securite2_options et la table wp_1securite2_usermeta .
Pour la table des options , vous devrez exécuter :
SELECT * FROM `wp_1securite2_options` WHERE `option_name` LIKE '%wp_%';
Pour la table usermeta , vous devrez exécuter :
SELECT * FROM `wp_1securite2_usermeta` WHERE `meta_key` LIKE '%wp_%'
Quand vous avez obtenu les résultats de la requête SQL, il vous suffit simplement de mettre à jour toutes les valeurs de wp_ à wp_1securite2_ (dans notre exemple) et ce sera terminé. Dans la table usermeta , vous devrez modifier la valeur meta_key , tandis que dans options , la valeur option_name devra être modifiée.
Modification du préfixe de table pour un nouveau site WordPress
Si vous prévoyez d’installer de nouveaux sites sous WordPress, il ne sera pas nécessaire d’effectuer ce fastidieux processus. Vous pourrez tout simplement modifier votre préfixe de table pour sécuriser WordPress pendant l’installation :
Toutes nos félicitations ! Vous avez réussi à augmenter la sécurité de la base de données WordPress !
Aujourd’hui, tout le monde peut créer un site internet, mais Quel est le meilleur prix d’un logiciel digital ou un site internet?
Pour ce nouvel article, l’équipe de C2M se penche sur le coût d’un projet digital. Énormément de personnes se demandent comment, pour une même demande initiale de projet digital, les prix peuvent autant varier. Sachez tout d’abord que cela ne dépend pas du bon vouloir des prestataires. En effet, de nombreux critères entrent en jeu pour pouvoir déterminer un tarif. En réalité le prix est un des composants de la prestation, mais pour un comparatif précis il faut regarder l’ensemble des prestations qui sont incluses. Désormais, faisons un focus plus précis pour vous éclairer.
LES PRINCIPAUX CRITÈRES PERMETTANT DE FIXER LE TARIF D’UNE PRESTATION DIGITALE :
Comme nous allons le voir dans cet article et comme vous le savez peut-être, il existe de nombreux critères de décisions dans un projet. Ils permettent de déterminer si la proposition tarifaire qui vous est faite correspond à votre demande. Pour vous éclairer d’avantage, l’équipe de c2m vous livre son expertise en terme de prestations digitales.
LE TYPE DE SITE :
Tout d’abord, commençons par le commencement. Premièrement, de quel type de site ou de logiciel avez-vous vraiment besoin ? Pour commencer, sachez qu’il en existe une multitude et sachez qu’ils ont chacun leurs spécificités. Nos experts vous proposent une liste non exhaustive des principales sortes de sites et/ou de logiciels :
Site vitrine : il s’agit d’un site simple dont le but est de donner à l’internaute les informations utiles sur une entreprise (produits, services et coordonnées). Il peut également donner accès à un formulaire. Il vous permet d’être présent sur Internet.
Site E-commerce : conçu spécialement pour les professionnels, le site E-commerce vous permet de proposer à vos clients une boutique en ligne de produits. Il offre notamment les services suivants : mise en ligne de produits, gestion de la comptabilité, étude commerciale, suivi de commande, service client et paiement en ligne.
Site mobile : il s’agit souvent d’une version simplifiée de votre site Internet spécialement conçu pour un affichage mobile et tablette. Ses avantages sont les suivants : chargement rapide et utilisation optimisée pour la navigation sur petit écran. Ne pas confondre avec un site Responsiv Design qui est un site internet qui s’adapte à la taille de l’écran.
Intranet/Extranet : pour les sociétés, il est l’outil idéal pour optimiser la gestion et la production. Ces sites sont spécifiquement dédiés aux entreprises. Les Intranets/Extranets sont d’un grand intérêt car ils permettent notamment de simplifier les actions et la communication interne.
Blog : Il est un des principaux outils de communication web. Il vous permet de renforcer votre réputation en ligne et d’améliorer votre référencement naturel. Autre point important, le blog vous permet de transmettre tous types d’informations utiles comme par exemple des actualités, des thèmes spécifiques ou encore des billets d’humeur.
Logiciel SAAS : tout comme les intranets/extranets les logiciels SAAS sont des outils indispensables à une société. Ils permettent notamment d’optimiser les ressources salariales, de simplifier la gestion (comptabilité, facturation, etc.) ainsi que les ventes.
Site sur mesure : si dans toutes les possibilités existantes vous ne trouvez pas votre bonheur, c’est certainement parce que vous avez besoin d’un développement spécifique à votre projet. Pour cela les sociétés d’ingénierie digitale vous proposent la conception de site sur mesure 100% en adéquation avec votre demande.
LE NIVEAU DE PERSONNALISATION :
Les prestations digitales sont un peu comme la mode. En outre, il existe le prêt à porter (classique) et la haute-couture (sur mesure) à des tarifs différents. Pour votre projet, il en est de même. Vous pouvez sur ce principe opter pour le choix d’un produit « classique ». Votre site sera alors certainement basé sur un outil de gestion de contenus (CMS). Cette solution est souvent plus rapide et moins coûteuse à mettre en place mais elle sera moins évolutive et peu personnalisable. Si vous avez en tête une idée précise et des fonctionnalités spécifiques, il est préférable de vous orienter sur un site sur mesure. En effet, bien que souvent plus long à développer et ainsi plus coûteux, le site sur-mesure est conçu spécialement pour répondre parfaitement à vos besoins. Vous l’aurez-compris, le choix du niveau de personnalisation est un composant important du tarif proposé par les prestataires.
LE NIVEAU DE COMPLEXITÉ DU PROJET DIGITAL :
Certains se diront que c’est évident mais pourtant bien souvent les clients ne se rendent pas compte du niveau de complexité de certains projets. Tout le monde sera d’accord sur le fait qu’un site One-Page (textes et images) est plus facile à réaliser qu’un site avec une multitude de page. Mais il faut également prendre en compte les fonctionnalités et interconnexions nécessaires à la concrétisation du projet. En effet, chaque fonctionnalité en plus est du temps de développement supplémentaire pour l’équipe du prestataire. Dans ce cas, si vous souhaitez un site One page plein de fonctionnalités complexes, il est fort probable qu’il vous revienne plus cher qu’un site avec un grand nombre de pages ne contenant que du texte et des visuels.
LE NIVEAU DE QUALITÉ :
Une fois ces différents critères définis, vous allez devoir faire un choix sur votre prestataire. Pour quelle raison choisir cette agence plutôt qu’une autre ou qu’un Freelance ? Par quel type de prestataire les délais seront-ils les mieux tenus ? Voici des questions que vous vous posez certainement. Mais ne perdez pas de vue qu’il faut faire appel à une équipe expérimentée. Pensez à consulter ses références. Vous pouvez aussi demander la structure de l’équipe pour savoir qui travaillera sur votre projet. Vous remarquerez ainsi que la qualité à un coût. Mais que préférez-vous ? Un site bâclé bon marché ou un site de qualité plus cher ?
LE NIVEAU DE SERVICE AVANT/PENDANT/APRÈS :
Après cela pour définitivement affiner votre choix, il est primordial de prendre en compte la gestion générale de votre projet. La mise à votre disposition d’un interlocuteur particulier qui centralise toutes les phases de la conception est un gage de qualité de service. Cela simplifie la communication entre vous et votre prestataire. Choisissez une équipe qui soit force de proposition, qui vous conseille et vous accompagne dans votre projet. Réfléchissez aussi à l’après. Une fois votre site ou votre logiciel en ligne souhaitez-vous un suivi spécifique de la part de votre prestataire ? Vous propose-t-il des services de maintenance ?
LA MARGE DE L’ENTREPRISE :
Nous y voilà ! Le nerf de la guerre, l’argent. En recevant des devis pour une prestation informatique, beaucoup se disent que les agences et/ou Freelances se font une énorme marge. Probablement parce qu’il est difficile de se rendre compte du temps que nécessite le développement d’un projet. Évidemment la société à qui vous ferez appel fera une marge sur la prestation mais l’essentiel du devis proposé émanera des différents critères abordés ci-dessus.
POURQUOI TANT DE DIFFÉRENCES DANS LES PRIX DES PRESTATIONS DIGITALES ?
Nous venons d’éclaircir les différents critères à prendre en compte pour le devis d’une prestation digitale. L’équipe de C2M va maintenant essayer de vous éclairer sur les raisons des différences de prix pour ce qui semble être une « même » prestation.
UNE TARIFICATION SPÉCIFIQUE EN FONCTION DE CHAQUE PROJET DIGITAL :
En premier lieu, avant toute demande de tarification pour votre projet digital, il est primordial de définir au mieux votre projet. Comme vous avez pu le voir spécifiquement dans cet article, beaucoup de points entrent en compte pour budgétiser une prestation digitale. En amont de votre démarchage auprès des prestataires pensez à :
Définir le type de site ou de logiciel dont vous avez besoin
Déterminer les fonctionnalités nécessaires à la mise en œuvre de votre projet
Définir l’investissement que vous souhaitez de la part de votre prestataire
Une fois ces points définis, pensez à un prix en corrélation avec vos demandes afin que cette dernière ne soit pas utopiques. Evidemment, il est certain que vous n’aurez pas pour 500 euros un CRM complet et sur mesure. Ainsi, tout n’est pas réalisable à n’importe quel tarif.
Il faut reconnaitre qu’un site internet ou un logiciel est bien souvent quelque chose d’abstrait. Pour plus de clarté et de concret, osons l’exemple de la construction d’une maison nécessitant les mêmes phases de construction :
Les phases de conception et de construction (gros œuvre) :
Pour une maison: Constructeur VS Architecte = pavillon classique basé sur un plan déjà existant voire en Kit VS maison sur mesure basée sur un plan imaginé pour vous avec un design qui vous est propre et répond à l’ensemble de vos critères.
Pour un projet digital: Projet « clé en main » VS Projet sur-mesure = site basé sur un thème existant très peu personnalisable et adaptable VS accompagnement pour l’élaboration d’un projet spécifique adaptable au moindre de vos besoins.
La phase de finition :
Pour une maison: Gammes de matériels restreintes VS choix à volonté = vous choisissez parmi un catalogue restreint de matériaux proposés par votre constructeur VS vous choisissez spécifiquement tous les matériaux sans limite.
Pour un projet digital: Fonctionnalités initiales du site Premium VS fonctionnalités nécessaires à votre projet = site avec des fonctionnalités limités (celles compatibles avec la technologie utilisée) VS site ou logiciel avec des fonctionnalités développées pour répondre précisément à vos besoins.
L’après construction :
Pour une maison/ Pour un projet digital : Certains choisissent de faire des travaux/prestations au rabais pour limiter le budget. Les problèmes viennent souvent après. Pour une maison, il peut y avoir des malfaçons, une absence de garanties décennales, etc. Pour un site Internet, il peut y avoir des prestataires peu scrupuleux, sans assurances professionnelles, sans expérience et qui n’assurent aucun suivi. Par conséquent, en un mot SOYEZ VIGILENTS et faites le bon choix !
Cette démonstration vise à vous montrer qu’il est évident qu’entre un pavillon classique et une maison d’architecte le prix ne sera pas le même. Pourtant dans les deux cas vous disposerez d’une maison. CQFD! Il en va de même pour la conception d’un site Internet et/ou d’un logiciel.
UNE TARIFICATION SPÉCIFIQUE À CHAQUE PROFESSIONNEL :
Nous voilà arrivés au dernier point de cet article. Après lecture peut-être que certains d’entre vous se disent qu’ils sont perdus et qu’ils ne savent pas comment mener à bien leurs projets. Sachez que les professionnels du digital sont là pour vous accompagner. Pour cela, à vous de bien définir les points suivants :
Votre projet est-il simple ou nécessite-t-il une expertise spécifique ? Dans le cas où votre projet est spécifique, il est important de faire appel à une société spécialisée dans l’ingénierie digitale. En effet, cette dernière vous conseillera sur la marche à suivre. Elle se chargera aussi de la rédaction d’un cahier des charges fonctionnel balisant précisément les contours de votre projet. Cela est sécurisant pour le client.
Souhaitez-vous être accompagnés sur le long terme ? Une fois votre site/logiciel en ligne vous pouvez avoir besoin de conseils ou bien d’effectuer des modifications. Le prestataire que vous choisirez devra pouvoir répondre à ces demandes. En effet, Il a conçu le logiciel, il sera donc le plus à même de procéder aux modifications ou intégrations demandées.
LES PLUS DE C2M?
Depuis plus de 15 ans l’équipe de C2M propose son expertise en matière de développement digital. Spécialisée dans la conception notre équipe pluridisciplinaire accompagne ses clients tout au long leurs projets. Que ce soit en amont, pendant et en aval.
EXPÉRIENCE :
Riche de son expérience, c2m a pu mener à bien de nombreux types de projets et dispose d’une vision 360. Nous travaillons pour tous types de clients : Grands comptes, administrations publiques, agence de communication, TPE-PME-PMI. N’hésitez pas à consulter nos références.
CONSEIL ET ACCOMPAGNEMENT :
De l’élaboration du cahier des charges fonctionnel, à la livraison du projet en passant par les phases de conception et de tests, l’équipe de C2M vous guide. Nous étudions votre demande pour vous proposer la meilleure des solutions. Une fois votre projet livré notre équipe vous propose des formations digitales afin de vous expliquer les fonctionnements de votre nouvel outil.
L’EXPERTISE C2M
En somme, si vous avez un projet digital en tête, notre équipe est là pour vous accompagner. Vous avez des questions particulières ? C’est dans ce but que C2M se tient à votre disposition pour effectuer un diagnostic gratuit. Si vous souhaitez être accompagnés pour ne pas vous tromper ou pour en savoir plus, nous vous invitons à contacter les experts de C2M.
L’ANRT a publié une synthèse des révisions légales qui ont marqué le secteur des télécommunications depuis la loi 24-96. La loi 121-12 est quant à elle applicable à partir du mois de mars.
Après l’adoption de la nouvelle loi sur les télécoms par les deux chambres du Parlement et sa publication, l’agence de régulation du secteur a vu la nécessité de regrouper l’ensemble des révisions qui ont été apportées à la loi 24-96 dans un seul texte. Même si l’agence prend le soin de mentionner que «le présent texte ne peut en aucun cas remplacer les versions originales des lois publiées au BO», l’instance de régulation insiste sur la nécessité de doter le secteur d’un cadre juridique et réglementaire en parfaite harmonie avec les traités et les arrangements internationaux auxquels le Maroc souscrit, «capable d’encourager les initiatives privées pour étendre les réseaux et services de la poste et des télécommunications à l’ensemble du territoire». La version consolidée de la loi qui a été réalisée par l’agence a pour objet la définition du cadre juridique régissant les réseaux de télécommunications qui pourront être exploités par des personnes privées détentrices d’une licence, laquelle sera accordée par décret.
Les apports de la nouvelle législation C’est le nouvel article 7 de la loi qui met fin aux règles ayant primé depuis la révision légale de 2001. Ainsi les exploitants d’infrastructures alternatives peuvent louer ou céder à un exploitant de réseau public la capacité excédentaire dont ils pourront disposer, «dans le respect de la législation relative aux occupations du domaine public». Le refus de la demande de location ou de cession doit être motivé, de même que le contrat de location ou de cession doit être communiqué dans son intégralité à l’ANRT. D’autres exigences imposées par la nouvelle loi imposent que les recettes et les dépenses relatives à cette session soient retracées dans une comptabilité distincte de l’exploitant d’infrastructures alternatives et exige que la location ne doit pas porter atteinte aux droits de passage des autres exploitants de réseaux publics des télécommunications. Pour l’instant, les modalités de l’interconnexion et de l’accès ne sont pas encore détaillées et doivent faire l’objet d’un décret d’application, avec un droit qui a été accordé à l’ANRT pour trancher les litiges.
En matière de respect de la concurrence, l’agence devra appliquer les dispositions relatives à la liberté des prix et de la concurrence pour les pratiques anticoncurrentielles ainsi que les opérations de concentration dans le secteur. Un comité des infractions a été institué. L’agence mène aussi les enquêtes nécessaires pour appliquer les nouvelles dispositions. Le principal fait marquant est que l’ANRT informe le Conseil de la concurrence des décisions prises à l’issue des enquêtes qui sont menées par les agents assermentés de l’agence.
Pour rappel, le Comité des infractions peut prononcer des astreintes et des amendes dans les cas de pratiques anticoncurrentielles, de même que les recours intentés contre les décisions de l’agence «sont formés, instruits et jugés conformément à la législation relative à la liberté des prix et de la concurrence», comme l’indique l’article 7 de la loi. Outre ces mesures, la loi 121-12 indique que les exploitants de réseaux publics sont tenus d’acheminer et d’échanger le trafic internet national via leurs réseaux «à travers un point d’échange internet créé sur le territoire national». Un 2e décret d’application est attendu pour fixer les conditions de gestion et d’exploitation du point d’échange internet. Le régime des licences a été aussi codifié avec un nouveau cahier des charges qui sera établi et devra surtout fixer la contrepartie financière exigible des opérateurs.
Télécoms au Maroc est parmi les premiers en Afrique de nord.
L’industrie marocaine des télécommunications est la plus attractive de la région Afrique du Nord, indique Fitch Solutions dans une nouvelle analyse consacrée au secteur. Le Maroc passe ainsi de la 9e à la 7e place dans la région Moyen-Orient et Afrique du Nord avec un score de 45,1 et un niveau de risques jugé faible, Pour cette raison, le Maroc occupe une position éminente dans le domaine des télécommunications en Afrique du Nord
Le Royaume est devancé par les pays du Golfe (Emirats arabes unis, Arabie saoudite, Bahreïn, Qatar, Koweït et Oman). Pour Fitch Solutions, le marché de la téléphonie mobile devrait poursuivre sa bonne dynamique “à moyen et long terme”, les opérateurs étant concentrés sur le développement des services de la 4G et l’attraction d’abonnés postpayés.
C2M réponds aux besoins des équipementiers et des opérateurs pour réaliser le déploiement des équipements télécoms sur l’ensemble du Maroc.
Le Maroc, l’Irak et l’Iran ont connu les plus fortes améliorations de leurs scores télécoms avec respectivement 2,4, 1,3 et 2,1 points, souligne l’étude.
La Voix sur IP, raccourci de Voice over Internet Protocol, est aussi connue sous le terme de VoIP.
La voix sur IP se réfère à la diffusion du flux de la voix sur les réseaux Internet, au lieu des réseaux téléphoniques RTC traditionnels. Le protocole Internet (IP) a été conçu à l’origine pour la gestion de réseaux de données puis après son succès, le protocole a été adapté à la gestion de la voix, en transformant et transmettant l’information en paquet de données IP. La VoIP est à présent disponible sur de nombreux smartphones, ordinateurs et tablettes.
La voix sur IP (VoIP) peut faciliter des tâches et fournir des services qu’il serait difficile ou coûteux de mettre en œuvre en utilisant le réseau RTC traditionnel:
Plus d’un appel téléphonique peut être transmis sur la même ligne téléphonique haut-débit. De cette manière, la voix sur IP peut faciliter l’ajout de lignes téléphoniques à l’entreprise, sans avoir besoin de lignes téléphoniques matérielles supplémentaires.
Les fonctionnalités qui sont habituellement facturées par les sociétés de télécom, tels que le transfert d’appel, l’ID d’appelant ou la composition automatique, sont simples avec la technologie de la voix sur IP.
Les communications unifiées sont sécurisées avec la technologie de la VoIP car elle permet l’intégration avec d’autres services disponibles sur Internet tels que la conversation vidéo, la messagerie instantanée, etc.
C2M System est une société spécialisée dans le développement de logiciels et de solutions informatiques. Nous offrons des services variés, allant de la conception de logiciels personnalisés à l'intégration de systèmes. Notre équipe s'efforce de fournir des solutions innovantes, adaptées aux besoins spécifiques de chaque client, en garantissant qualité et performance.
