Author: alkhadim

On peut constater que cette année-là, près de 70 % des 40-59 ans interrogés ont déclaré avoir fait des achats en ligne, Ce qui représente plus de la moitié de la population ! Avec l’évolution perpétuelle de la technologie numérique, le secteur du commerce de détail a connu de profonds changements. D’ici 2023, 22% des ventes retail se feront grâce au e-commerce. Pour continuer d’exister, les points de vente vont devoir développer une stratégie digitale globale.

Cap sur 5 techniques et important conseils pour développer votre stratégie digitale et utiliser le marketing digital comme fer de lance de votre commerce !

1. Adopter le marketing multicanal

Avec le marketing multicanal, le taux de rétention client augmente jusqu’à 89%. Par ailleurs, ces clients fidèles dépensent 13% de plus pour les achats.En quoi consiste le marketing multicanal pour les retailers ?Il s’agit de relier les expériences d’achat en ligne et en magasin. L’objectif est d’offrir une expérience cohérente tout au long du parcours de l’acheteur.

L’approche omnicanale s’appuie sur une cartographie du parcours du client, pour identifier les points de contact qui peuvent faire la différence entre une vente et une opportunité manquée.

Les détaillants doivent encourager une approche intégrée de l’achat, tant en ligne qu’en magasin. Prenons l’exemple du service clientèle. Les consommateurs peuvent s’y rendre en magasin s’ils recherchent une solution immédiate, ou bénéficier une assistance en ligne ou par chatbot. Dans les deux situations, le message doit rester de la même qualité. Il ne doit pas y avoir d’incohérence entre les différents canaux.

De plus, une réclamation démarrée via un point de contact doit pouvoir se poursuivre sur un autre.Vous réfléchissez à intégrer un chatbot à votre site internet ? Estimez le prix de sa création gratuitement grâce à notre simulateur !

2. Intégrer la recherche vocale

Selon une étude conduite par Econsultancy, seulement 6% des retailers identifient la voix comme une opportunité intéressante dans leur secteur.

Pourtant, les enceintes vocales sont de plus en plus présentes dans les foyers des consommateurs. D’ailleurs, 40% des utilisateurs s’en servent pour effectuer des achats (50% seront équipés d’ici 2022). La raison ? La recherche vocale offre une expérience facile, rapide et pratique.

Les détaillants doivent dès maintenant optimiser leur site web pour la recherche vocale via :

• L’utilisation de mots-clés conversationnels et adaptés aux intentions de recherche.
• L’optimisation des descriptions de produits pour les différentes étapes du processus d’achat

3. Lier point de vente et e-commerce

Pour améliorer la fluidité de l’expérience client dans le secteur du retail, misez sur le click-and-collect !

Le principe reste simple : les clients achètent sur votre site e-commerce et viennent physiquement chercher les articles dans votre magasin.

Ce service supplémentaire permet à votre clientèle de disposer d’horaires plus souples pour aller chercher une commande. Par ailleurs, près de la moitié des clients qui optent pour le click-and-collect effectuent un achat complémentaire lorsqu’ils se rendent au magasin. Un must pour augmenter vos ventes !

4. Utiliser les réseaux sociaux pour cibler sa zone de chalandise

Les réseaux sociaux offrent des fonctionnalités de ciblage très avancées ! Ces dernières vous permettent d’atteindre facilement des consommateurs susceptibles d’acheter vos produits. Alors, profitez-en !

Prenons l’exemple d’un magasin qui vend des robes de mariée à Paris. Avec Facebook, Instagram ou même Pinterest, ce commerce peut cibler une audience pertinente, comme les femmes de 24 à 40 ans, fiancées ou intéressées par le mariage. Évidemment, puisque la boutique est située à Paris, le commerçant peut géolocaliser la publicité afin qu’elle ne s’affiche qu’aux femmes vivant dans la capitale.

5. Développer une application

Développer la présence digitale d’un retail passe par la création d’une application mobile. 83% des utilisateurs apprécient une expérience client qui combine retail et mobile app.

Une application permet aux consommateurs de :

• Sélectionner les produits de leur choix
• Sauvegarder leurs produits favoris
• Chatter avec un conseiller client
• Rester informé des nouveautés et promotions
• Commander directement leurs produits favoris

Des bénéfices qui se ressentent sur votre chiffre d’affaires et sur le taux de fidélisation de votre clientèle.

Lire Encore: Stratégies Pour Apprendre La Gestion d’entreprise

Diriger une équipe est souvent une expérience fatigante et exigeante. Heureusement, il existe de nombreuses techniques pour rendre la gestion d’une équipe beaucoup plus simple et plus gratifiante, Donc voila les stratégies pour apprendre la gestion d’entreprise au maroc.

En constituant une équipe pour votre projet, vous commencerez à voir les meilleurs moyens de l’aider, les objectifs à fixer et la manière de communiquer efficacement avec les autres. Ces stratégies s’améliorent au fil du temps, mais il existe certaines mesures que vous pouvez prendre pour accélérer le processus.

Simplifiez votre stratégie de gestion grâce à ces conseils de gestion d’équipe qui vous aideront à développer les talents, à diriger votre équipe et à obtenir de meilleurs résultats.

Ne vous permettez pas de vous lancer aveuglément dans un projet sans d’abord examiner les moyens de développer un groupe de coéquipiers unis. Voici quelques conseils de gestion d’équipe qui vous faciliteront la tâche.

1. Embauchez les bonnes personnes

Trouver les bons membres pour votre équipe peut être difficile, mais c’est crucial pour la productivité de votre projet.

Lorsque embauchez des candidats, apprenez à les connaître en tête-à-tête pour mieux connaître leurs talents, leurs compétences et leurs points forts. Cela vous permettra de prendre des décisions éclairées lors de l’adaptation des postes et des responsabilités, pour bien apprendre la gestion d’entreprise au maroc.

2. Fixez des objectifs réalisables

Chaque membre de votre équipe doit savoir ce qu’il cherche à atteindre au quotidien. Sans objectifs clairs et concis, votre équipe manquera des délais ou oubliera des tâches.

Fixez des objectifs en équipe et discutez également des objectifs individuels avec chaque personne pour confirmer que vous êtes tous sur la même longueur d’onde.

3. Établissez une mission d’équipe

Si votre équipe doit avoir des objectifs régis au jour le jour, vous devez également avoir un objectif à long terme que vous essayez tous d’atteindre.

Ouvrez une discussion avec les membres de votre équipe pour leur faire part de vos idées ou suggestions à ce sujet. Utilisez ce retour d’information pour définir une mission d’équipe à laquelle vous devez tous travailler chaque jour.

4. Soyez plus efficaces

Les tâches et les responsabilités peuvent facilement être abandonnées lorsque plusieurs personnes travaillent sur un même projet.

Une gestion efficace de l’équipe permet de s’assurer que chaque membre de l’équipe a une charge de travail qui correspond à ses compétences et le maintien engagé. Souvent, cela peut signifier qu’il faut réunir plusieurs personnes pour qu’elles collaborent à certaines tâches, , pour bien apprendre la gestion d’entreprise au maroc.

De plus, vous pouvez essayez d’utiliser de nombreuses choses qu’un logiciel de télétransmission ou encore des agendas en ligne qui vous permettront de mieux organiser votre structure.

5. Maintenez une communication ouverte

Il est essentiel de maintenir les canaux de communication ouverts pour assurer le succès de tout projet.

L’utilisation d’un outil comme Toggl Plan peut aider votre équipe à connaître les délais, les tâches individuelles et leur permet de discuter entre eux des détails de ces tâches. Ces capacités permettent à votre projet de se dérouler sans heurts et d’éviter les chevauchements de responsabilités ou le non-respect des délais.

6. Gérez le temps avec sagesse

Les chefs de projet ont tendance à avoir l’impression qu’il n’y a jamais assez d’heures dans la journée, ce qui fait de la gestion efficace du temps un élément central de tout projet.

Évitez les activités qui font perdre du temps, comme les réunions excessives, l’utilisation personnelle des réseaux sociaux et autres distractions. Gardez plutôt les priorités de votre équipe sous contrôle grâce à des listes numérotées et des calendriers définitifs.Découvrez 20 logiciels de time tracking pour mieux gérer votre temps, , pour bien apprendre la gestion d’entreprise au maroc.

7. Discutez du travail d’équipe dans les évaluations de performance

La responsabilité est essentielle pour maintenir un environnement de travail efficace, c’est pourquoi vous devriez organiser des évaluations de performance au moins une fois par an.

Dans le cadre de ces examens, discutez de la contribution de chaque personne à l’équipe et de la mesure dans laquelle elle reste impliquée. Félicitez-les pour leur contribution positive et discutez des moyens d’améliorer les éventuelles lacunes.

8. Fournissez un retour d’information

Les éloges sincères sont source de motivation et de dynamisme pour les membres de votre équipe. Dans le cadre de vos évaluations de performances, donnez un feedback honnête et des éloges constructifs.Pensez-yDonnez-leur également la possibilité de vous donner un retour d’information sur vos tactiques de leadership afin de vous assurer que vous faites tout ce qui est nécessaire en tant que manager.

9. Résolvez les problèmes de l’équipe

Malheureusement, les équipes peuvent être en désaccord de temps en temps, ce qui fait de la résolution un aspect important de votre travail. Ces questions ne se règlent pas toujours d’elles-mêmes, et il peut donc arriver que vous deviez intervenir et aider les personnes concernées à trouver une solution ou à trouver un compromis. Évitez les problèmes de groupes importants en réglant les conflits immédiatement.

10. Soyez enthousiaste à propos des projets

Tous les bons managers savent qu’une bonne humeur est contagieuse pour leur entourage. Il y aura des moments où le travail sera pénible ou particulièrement difficile. Trouvez des moyens de maintenir une attitude positive au sein de votre groupe en organisant des concours ou en offrant des incitations supplémentaires.

11. Faites votre part et plus encore

La gestion d’équipe ne consiste pas à pointer du doigt et à donner simplement des instructions aux autres pour qu’ils fassent tout le travail. En particulier lorsque les échéances approchent ou que la charge de travail prend du retard, il faut être disponible pour intervenir et apporter l’aide nécessaire. Les membres de votre équipe auront plus de respect pour vous car ils verront vos efforts, ce qui les poussera à travailler plus dur également, , pour bien apprendre la gestion d’entreprise au maroc.

12. Organisez des événements de consolidation d’équipe

Votre groupe doit être une équipe à la fois au bureau et en dehors du bureau. Bien qu’ils n’aient pas besoin d’être les meilleurs amis, l’organisation d’activités de consolidation d’équipe telles que le bénévolat, l’happy hour ou même une nuit de laser tag peut améliorer considérablement les rapports au sein de l’équipe.

Ces types d’événements aident votre équipe à se voir dans des scénarios de la vie réelle, ce qui facilite la communication et le travail entre eux.Besoins d’idées de team building ? Retrouvez 6 activités de team building pour souder votre équipe

13. Encouragez votre équipe

Votre équipe doit se sentir appréciée pour tout le travail qu’elle accomplit, et c’est votre travail de veiller à ce qu’elle ait ce sentiment d’accomplissement. Motivez votre groupe par de courts discours d’encouragement ou des séances d’encouragement individuelles pour remonter le moral de l’équipe.

14. Maintenez une ambiance positive au bureau

Qu’il s’agisse d’accrocher des affiches de citation de motivation dans le bureau ou d’organiser une « Journée du beignet » une fois par semaine, trouvez des moyens de rendre vos coéquipiers heureux.

Favorisez un environnement de travail positif en faisant des compliments et en reconnaissant les personnes qui excellent dans leur fonction.

15. Célébrez les victoires

Votre équipe s’est fixée des objectifs et une mission à accomplir. Chaque fois que ces objectifs sont atteints ou dépassés, vous devez être prêt et disponible pour récompenser le travail de votre équipe.

Organisez une fête d’équipe ou trouvez des moyens d’honorer votre équipe individuellement en tant que triomphe sur ses objectifs.

Lire Encore: Avec Alkhadim gérer votre entreprise ou bien établissement à distance

En janvier 2020, Google annonce une mise à jour de taille : l’algorithme en charge de scanner et positionner les contenus web a été amélioré. Suite à cette mise à jour, de nombreux sites ont vu leur trafic organique baissé, ainsi que leur positionnement sur les mots-clés qui les intéressent. Donc Comment Bien Rédiger Un Contenu Web Selon Google, Est-ce à dire que votre site internet, votre article ou votre contenu web est mauvais ? Pas forcément. Car il se peut que le mot-clé ciblé soit très concurrentiel. 

L’objectif est donc de retravailler le contenu en question, pour le faire remonter dans les résultats de recherche. Pour nous aider à améliorer notre positionnement et la qualité des contenus, Google fournit quelques pistes…

Source : https://webmasters.googleblog.com/2019/08/core-updates.html 

Qu’est-ce qu’un contenu web ?

Tous les contenus qui sont destinés à être publiés sur le net :

• Articles de blog
• Notes de presse
• Vidéos pour Youtube
• Infographies pour les réseaux sociaux
• Fiches produit (catalogue e-commerce)
• Pages fixes pour un site internet
• Landing page pour une campagne SEA
• eBooks
• Podcasts

On le voit, le contenu peut être varié et pas uniquement textuel.

ps : à chaque contenu son support et sa plateforme de diffusion privilégiée (WordPress, Spotify, Youtube, Facebook…).

Questions relatives à la qualité du contenu

• Does the content provide original information, reporting, research or analysis?

Le contenu fournit-il des informations, des rapports, des recherches ou des analyses originaux ? Autrement dit, votre contenu apporte-t-il quelque chose qui n’existe pas déjà et si possible, une expertise propre. 

C’est la question qui ouvre le guideline Google et sans doute la plus importante : avez-vous quelque chose à dire au fond ? Sans doute, si vous vous concentrez sur votre secteur d’activité et votre coeur de métier, ce pour quoi l’on vous paye et ce pour quoi vous êtes un expert ou un spécialiste.

• Does the content provide a substantial, complete or comprehensive description of the topic?

Le corps du texte fournit-il une description substantielle, claire et complète du sujet (annoncée dans le titre) ? En somme, est-ce que vous répondez à la question, à la promesse incluse dans le titre. Cela paraît anodin, mais ça ne l’est pas : trop de contenus survolent le sujet qu’ils se proposent de traiter. Dans ce cas, mieux vaut ne rien produire du tout ! 

• Does the content provide insightful analysis or interesting information that is beyond obvious?

Le contenu fournit-il une analyse perspicace ou des informations intéressantes qui vont au-delà de l’évidence ? Les paraphrases et contenus qui ne disent rien sont voués à l’échec. L’article ou le contenu doit apporter une vision ou une donnée que l’internaute n’aurait pas eue autrement (ou du moins qu’il aurait eu du mal à trouver). 

• If the content draws on other sources, does it avoid simply copying or rewriting those sources and instead provide substantial additional value and originality?

Si le contenu s’appuie sur des sources externes, évite-t-il de copier ou réécrire simplement ces sources ? Apporte-t-il plutôt une valeur et une originalité supplémentaires et substantielles ? On peut sans doute avancer – sans trop se tromper – que 90% des contenus produits ne sont que la reproduction de contenus existants. Une opinion d’une opinion… Et le plus souvent basée sur des sources peu fiables. 

• Does the headline and/or page title provide a descriptive, helpful summary of the content?

Le titre de la page fournit-il un résumé descriptif et utile du texte qui suit ? Le titre doit correspondre au corps du texte et l’introduction devrait déjà fournir les informations essentielles (un peu à l’instar d’une conclusion).

• Does the headline and/or page title avoid being exaggerating or shocking in nature?

Le titre du contenu est-il exagéré ou choquant ? L’algorithme ne valorise pas un titre qui vise simplement à faire du clic ; au contraire ! Faites donc attention car un titre vendeur peut être disqualifié… Personne n’aime être “arnaqué”. Notez que le temps passé sur le contenu, les likes et les partages sont autant d’indicateurs pour Google : si votre titre est vendeur mais que le corps du texte est décevant, les internautes le feront savoir… Ils partiront au bout de quelques secondes et votre contenu bien rédiger tombera dans l’oubli.   

• Is this the sort of page you’d want to bookmark, share with a friend, or recommend?

Votre contenu est-il le genre de contenu que vous aimeriez garder en “favoris”, partager avec un ami ou recommander ? Plutôt que se demander comment positionner un article et faire du clic, demandons-nous si nous sommes fiers du résultat… si nous aimerions trouver ce genre de contenu sur le net. Il faut donc se mettre à la place nos clients et des internautes. 

• Would you expect to see this content in or referenced by a printed magazine, encyclopedia or book?

Votre contenu pourrait-il être publié dans un magazine, une encyclopédie ou un livre ? La question qui fait mal… La plupart d’entre nous répondraient sans doute par la négative. 

La fiabilité des informations

• Does the content present information in a way that makes you want to trust it, such as clear sourcing, evidence of the expertise involved, background about the author or the site that publishes it, such as through links to an author page or a site’s About page?

Le contenu et sa manière de présenter l’information inspirent-ils confiance, en fournissant des sources claires, des preuves de l’expertise avancée, une biographie de l’auteur ou du site qui publie (par exemple via des liens renvoyant à une page auteur ou un “à propos”) ? Il en va ici de la fiabilité des informations avancées : le simple fait de citer des sources rassure l’internaute et témoigne du sérieux de l’auteur. Pensez à trier vos sources sur le volet et faire un vrai travail de “journaliste”. Même superficiel, il est intéressant – en tant qu’auteur du contenu – de partager votre profil LinkedIn ou votre page biographique pour Bien Rédiger Un Contenu Web.

• If you researched the site producing the content, would you come away with an impression that it is well-trusted or widely-recognized as an authority on its topic?

Avez-vous l’impression le producteur du contenu est digne de confiance ou reconnu dans son domaine ? Des sites tels que Wikipedia ou encore les articles universitaires trouvés sur Google Scholar font autorité. Ils mentionnent leurs sources et n’hésitent pas à mentionner clairement les failles de leurs propres contenus. On sent bien que leur objectif est de renforcer la connaissance collective et Bien Rédiger Un Contenu Web . 

• Is this content written by an expert or enthusiast who demonstrably knows the topic well ?

Ce contenu est-il écrit par un expert ou un passionné qui a prouvé qu’il connaissait son sujet ? La plupart des rédacteurs web ne sont pas des experts. Ils peuvent cependant acquérir des qualité de synthèse et une culture générale forte qui, avec un peu de recherche, les aideront à produire une “expertise”. Si vous n’avez ni expérience professionnelle, ni études en la matière, il est toujours possible de faire des recherches personnelles sur un sujet : l’effort de lecture et de synthèse est déjà une expertise en soi. Cet effort est récompensé par l’algorithme. 

• Is the content free from easily-verified factual errors?

Le contenu est-il exempt d’erreurs factuelles facilement vérifiables ? Les faits avancés doivent être vrais ou du moins difficilement réfutables. L’idéal serait de se taire si vous n’êtes pas sûr ou de préciser quand vous êtes incertain. Encore une fois : ne propagez pas des rumeurs ou des opinions sans grande valeur. Soyez critique à l’égard de votre contenu. 

• Would you feel comfortable trusting this content for issues relating to your money or your life?

Feriez-vous confiance à ce contenu pour régler vos problèmes d’argent ou vous aider dans votre vie ? Ça se passe presque de commentaire. Nombre de sujets sont sensibles sur le net : de l’investissement immobilier au développement personnel, en passant par les articles de médecine, tout n’est pas digne de confiance… 

Lire Encore: Référencement naturel, Définition et Comment ça marche?

Au cours des cinq dernières années, une véritable révolution s’est produite dans le monde de l’informatique; cette révolution, est l’explosion d’Internet plus particulièrement la fondation sur laquelle elle est construite : le Web, considéré comme outil de communication, de recherche/publication d’information, Conception du Site Internet et de création de nouveaux services.

Etape 1 : Faire le point sur son projet

Objectif : Il s’agit de définir la raison pour laquelle vous souhaitez créer votre site internet.
Faire de la vente en ligne ? Faire une présentation de votre entreprise et vos activités ? Obtenir de nouveaux clients ? Votre réponse déterminera sûrement le prix de votre site internet !

Modèle économique : Quel sont les moyens de gagner de l’argent / des clients avec votre site ? Publicité, abonnement, demande de contact, vente en ligne, partenariat. Il est important de déterminer le modèle économique de votre site pour mettre en avant vos produits, abonnements, formulaires de contact, publicités etc.

Cibles : Si vous avez déjà réfléchi au modèle économique du site, vous avez sûrement dû répondre à cette question. Quel est la cible de votre site ?
Pensez que l’on ne s’adresse pas de la même manière à un sénior et un junior. De même, votre discours face à une entreprise sera différent de celui pour un particulier ou une association. Déterminer qui sera votre cible, facilitera la mise en avant de vos pages et mots-clé pour le référencement.

Délai de livraison : Avez-vous des impératifs de livraison ?  Un bon prestataire dans la création de site internet à souvent un planning chargé, il faut donc planifier la conception de votre site internet le plus rapidement possible.
Les boutiques en ligne ont besoin de référencement ou de publicités pour faire des ventes. Ce référencement prend du temps : ce temps est à prévoir.

Référencement : Avez-vous besoin de faire connaître votre site ? Si vous ne cherchez pas de nouveaux clients, ce n’est pas la peine de s’attarder sur le référencement. Si, comme dans 90 % des cas, vous créer votre site web pour obtenir de nouveaux clients ou pour vendre vos produits, la visibilité est indispensable.
Il y a beaucoup de méthodes pour générer du trafic sur votre site internet :
– Référencement naturel (Position de votre site sur les moteurs de recherche)
– Référencement payant (Essentiellement des campagnes Adword de Google)
– Partenariat : échange de lien avec le site de vos partenaires
– Les réseaux sociaux : Like, Twitt, Google + et autres réseaux d’échanges

Le référencement peut faire doubler, tripler le prix de votre site internet. Prenez donc le temps d’étudier la question avec votre prestataire.

Etape 2 : Établir un cahier des charges

La rédaction du cahier des charges permet aux intervenants présent sur la conception du site internet ( Graphistes, Référenceurs, Codeurs), de lister l’ensemble des tâches qu’ils devront effectuer, ainsi que les contraintes auxquelles ils seront confrontés pour mener à bien leur projet. Dans le cadre d’une relation prestataire – client, le cahier des charges doit rester compréhensible et pouvoir être compris clairement par le client. N’oubliez pas que le cahier des charges découle avant tout du projet / idées du client.

Description du graphisme
Détaillez l’ensemble des idées graphiques et ergonomiques du site. Les codes couleur, le logo, la structure du site, les animations, etc. Tout ce qui aura un lien avec le graphisme du projet.

Description des pages
Listez l’ensemble des pages, rubriques et sous rubriques. Présentez-les avec une courte description. L’objectif est de montrer au client que vous avez bien compris ce qu’il souhaitait sur chaque page.

Description technique
Présentez l’ensemble des fonctionnalités qui n’ont pas été listées avec la présentation de vos pages ( formulaire de contact, slideur, module de recherche, etc.).

Etape 3 : Nom de domaine & Hébergement

Optimisation du nom de domaine : Le nom de domaine est d’une importance cruciale pour votre futur audience. Pour la réservation de votre nom de domaine, 2 options s’offrent à vous. Prendre comme non de domaine le nom de votre société afin que vos clients vous trouvent facilement sur le web. Ce choix correspond très bien aux entreprises souhaitant un site internet de présentation.

Si en revanche votre site internet a pour objectif de trouver de nouveaux clients, il faut choisir un nom de domaine identique à une recherche sur google en lien avec votre activité. Chez Info Conception du site internet par exemple, nous construisons des sites internet. Le nom de domaine creation-de-sites-internet.fr était donc tout indiqué pour que les internautes puisse nous trouver lorsqu’ils recherchent des professionnels du web.

Que faire si votre nom de domaine est déjà pris ? Essayez une autre orthographe ou un autre domaine. Si vous souhaitez vendre des chaussure en ligne, essayez : boutiquechaussure.com /fr, boutique-chaussure.com/. fr, ventedechaussure.fr /com, etc… Vous finirez bien par trouver.

Si le nom de domaine de vos rêves ne semble pas disponible, vous pouvez aussi essayer de le racheter, certains sont à vendre pour des prix tout à fait abordables. Essayez donc de démarcher le propriétaire à cet effet. Notez que plus un nom de domaine est ancien, plus Google lui accorde de la confiance. C’est vraiment un atout pour le référencement naturel du site. Pensez donc à racheter ou acheter un domaine le plus tôt possible. De la même manière, en fonction de vos moyens, réservez un nom de domaine pour la plus longue période possible. Si vous pensez que votre site va durer des années c’est que vous êtes sûr de votre projet : Google prendra en compte de votre foi en votre projet.

Choix de l’hébergement :
Le choix de l’hébergement va dépendre du type de votre site internet.

eCommerce : Les sites de ventes en ligne ont besoin d’un serveur sql conséquent et d’un espace de stockage pouvant faire face au nombreux produits et images présents sur les fiches produits de ce type de site internet. Comptez 11,99 € TTC pour un abonnement “Performance” chez ovh pour un hébergement de 500 Go avec un serveur SQL privé.

Site Vitrine : Les sites vitrine à l’inverse des eBoutique n’ont pas besoin de beaucoup d’espace de disque dur ni de base de données conséquente. Vous pouvez donc réduire les frais et vous orienter vers un abonnement “perso” à 2,39 € TTC par mois pour un hébergement de 100 Go.

Site à Forte audience : Les sites à forte audience ( > à 25 000 visites par jours) nécessiteront un serveur web dédié. Les prix varient en fonction des capacités techniques de la machine. Entre 85 à 1100 € mensuel chez ovh. À ce niveau là, il sera bon de consulter un expert du web pour vous guider sur le choix de votre serveur dédié.

Lire Encore : Comment Héberger Un Site Internet au Maroc?

Etape 4 : Conception Graphique

Cette étape est la spécialité du web designer, durant ce processus le graphiste va créer le visuel du site internet. Cette étape concrétise visuellement l’attente du client et donne une réel impression d’avancement du projet. Les maquettes graphiques sont généralement créer avec le logiciel Photoshop d’Adobe. Une fois les fichiers graphiques finis, ils sont envoyés à l’intégrateur pour l’intégration web.

Ce processus est délicat car l’équipe graphique doit représenter physiquement les idées du clients. L’esthétique se doit de répondre aux attentes du client certes mais aussi de l’internaute. N’hésitez pas à demander conseil au web designer sur l’ergonomie du site.

Etape 5 : Développement

C’est seulement maintenant que les programmeurs entre en jeu !

Intégration HTML CSS
Tout d’abord l’intégrateur web. Son rôle est de transformer vos maquettes graphiques en page html.
Ce processus est réalisé via des lignes de programmation en CSS et HTML. Le CSS détermine les coloris et le language HTML va structurer les pages.

Les animations de votre site se créent généralement pendant cette étape ( Menu déroulant, Caroussel, etc). Votre intégrateur web sera aussi en charge de rendre votre site internet compatible avec les supports tablettes et smartphones.

Interaction avec la base de données
Dans le cas où votre site à besoin de stocker des informations (compte membres, boutique en ligne, etc), il lui faut une base de données.
L’interaction avec la base de données se fait via d’autres langages de développement comme le PHP ou l’ASP.

Cette partie n’est pas nécessaire pour de petits sites statiques (la boulangerie du coin), mais devient indispensable pour un site de chambres d’hôtes avec une visibilité sur les réservations, par exemple.

Notez que les formulaires de contact sont généralement développés en PHP.

Etape 6 : Référencement

Votre site est fini, félicitations. Mais à part vous, qui sait qu’il existe ?

Il existe 2 types de référencement. Le référencement gratuit (référencement naturel) et le référencement payant (voir google adwords).
Dans cette étape ont parlera uniquement de référencement naturel.

Et ca s’est parmi les meilleurs outils de conception du site internet.

Le référencement naturel, c’est tout simplement la course à qui ressortira le premier sur les moteurs de recherche.
Ce domaine est celui des référenceurs qui effectueront des optimisations de votre programmation HTML et de vos contenus (textes, images). Le but étant de faire ressortir votre site le plus haut possible dans les résultats des moteurs de recherche.

Cette étape est déterminante pour améliorer l’audience de votre site internet.

Vous avez décidé de créer un site pour votre entreprise, vous avez reçu des prestataires et maintenant, vous vous demandez ce que vous devez dire ou mettre dans les pages que vous avez prévu de créer ? Voici un article qui vous explique ce qu’il est intéressant de dire sur le site Internet de votre entreprise.

Présentez vous en détails

La plupart des entrepreneurs souffrent du syndrome de la page blanche quand il s’agit de présenter leur entreprise (sur Internet ou ailleurs). Vous avez souvent l’impression d’énoncer des évidences et pourtant, si vous connaissez parfaitement votre entreprise, les produits et/ou les services qu’elle propose, etc., ce n’est pas forcément le cas de vos clients et encore moins de vos prospects !

N’ayez donc pas peur de parler de choses qui vous paraissent évidentes, les petits riens seront peut-être les arguments qui toucheront le plus vos prospects.

Pensez à nommer clairement vos activités : vous êtes fleuriste, dites-le ; vous réparez de l’électroménager, faites le savoir. N’hésitez pas à détailler tous vos champs d’actions, votre zone d’intervention, etc.. Parlez aussi de vos activités annexes ou des services que vous pouvez fournir en plus à vos clients.

Dans l’idéal, vous devriez proposer une page par activité, avec un contenu assez fourni qui explique ce que vous faites bien sûr mais aussi votre façon unique de le faire qui démontre à vos prospects l’intérêt de travailler avec vous.
Vous devez exposer vos arguments et mettre en avant vos forces ! Après tout votre site est votre commercial digital, c’est lui qui va convaincre vos prospects de vous contacter pour travailler avec vous.

Prenons l’exemple de Marie qui gère un restaurant gastronomique qui dispose d’une cave séculaire dans laquelle une salle spéciale a été amménagée. Son site Internet pourrait se découper ainsi :

• une page d’accueil dans laquelle elle présente les éléments phares du restaurant
• une page sur laquelle elle retrace l’histoire de son restaurant implanté depuis presque un siècle dans sa ville
• une page dédiée à son équipe qui présente entre autres le parcours de son chef étoilé et de son sommelier réputé
• une page présentant la carte, les menus et la cave du restaurant
• une page dédiée aux réservations indiquant comment réserver une table, comment réserver en groupe ou privatiser le restaurant et comment offrir un repas dans son restaurant en cadeau
• une page présentant la salle de la cave qui indique que l’on peut y organiser dégustations avec le sommelier du restaurant et des séminaires ou des réunions pour les entreprises
• une galerie propose des photos du lieu et des plats
• une page contact reprend toutes les informations nécessaires pour se rendre au restaurant ou prendre contact, elle présente aussi les liens vers les réseaux sociaux de l’entreprise

Ne copiez pas, utilisez vos propres mots

L’une des règles d’or quand on rédige du contenu pour Internet est de ne pas copier vos concurrents, votre fournisseur…

S’il est bon de savoir ce que vos concurrents disent sur leur site, la manière dont ils abordent les choses, les arguments qu’ils mettent en avant…., il n’est absolument pas pertinent de copier/coller leurs contenus sur votre site.

D’abord, ce n’est pas bon pour votre référencement puisque Google analyse et détecte les contenus similaires et pénalise les sites qui les proposent. Vous risquez donc de ne jamais voir votre site apparaître dans les premières pages des résultats de Gooogle si vous choisissez l’option de facilité.

D’autres part, ce n’est pas bon pour votre business. Mettez vous à la place de votre prospect à la recherche d’une entreprise comme la vôtre et qui va visiter un, deux, trois sites qui lui proposeront sensiblement le même contenu, les mêmes informations, les mêmes arguments….Comment faire un choix ? Pourquoi opter pour votre entreprise plutôt que pour celle d’un concurrent ? La seule raison qui pourra motiver son choix dans ce cas sera le prix. Et ce n’est sûrement pas ce qui vous intéresse. Vous devez donc vous atttacher à mettre en valeur VOTRE entreprise, son savoir-faire unique, ses forces pour que les prospects qui vous intéressent sachent en quelques secondes qu’ils sont sur le bon site, qu’ils ont trouvé le professionneli qui comprend et répond à leurs attentes.

Pour faire fonctionner un site web au maroc, vous avez besoin de plusieurs éléments : un hébergement web au maroc et un nom de domaine notamment.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment héberger un site web ?

Quel est le rôle d’un hébergement web ?

L’hébergement web est un serveur où les différents gestionnaires de sites stockent leurs sites web.

Comment fonctionne un hébergement web ?

Dans un hébergement web, les gestionnaires de sites stockent des fichiers numériques (HTML, documents, images, vidéos, …) sur un serveur web.

L’hébergeur web est la société qui met à disposition ses serveurs pour stocker les sites web et assure également la connectivité afin que les visiteurs du site puissent consulter les fichiers déposés sur le serveur.

Les fournisseurs d’hébergement web au maroc proposent par ailleurs d’autres prestations qu’elles incluent très souvent dans leur pack d’hébergement web maroc :

• L’enregistrement du nom de domaine WHOIS
• La création de site web
• L’hébergement des emails pour envoyer et recevoir des emails en utilisant son nom de domaine
• Support technique

Sur quels critères choisir d’héberger un site web chez un prestataire ?

Plusieurs facteurs peuvent être pris en compte dans le choix d’un hébergeur. Parmi ces critères, on retrouve la performance du serveur, le prix, les fonctionnalités, le support client et l’emplacement du serveur.

Les différents types d’hébergeurs pour savoir comment héberger un site web

Ils existent plusieurs types d’hébergement, ils agissent comme centre de stockage des sites web mais se différencient par la capacité de stockage, le contrôle, la technique et la vitesse du serveur. Par ailleurs, on les choisit aussi en fonction de leur fiabilité.

L’hébergement mutualisé

Sur un hébergement mutualisé, le site web est sur le même serveur que d’autres sites. Le pool est partagé (RAM, processeur, …).

Ce sont généralement les sites standards qui sont hébergés sur ce type de serveur.

L’hébergement VPS

L’hébergement sur un serveur privé virtuel divise le serveur en plusieurs serveurs virtuels sur lesquels chaque site web est hébergé. Ainsi, le site est hébergé sur un seul serveur dédié.

L’hébergement dédié

Recommander pour les « gros sites », l’hébergement dédié offre un contrôle total sur le serveur web. Le serveur est la propriété d’un seul client.

L’hébergement Cloud

L’hébergement dans le nuage (cloud) permet de gérer le trafic sur chaque site. Plusieurs serveurs fonctionnement en parallèle pour héberger plusieurs sites web et adaptent les ressources en fonction du trafic.

Le rôle du nom de domaine

Un nom de domaine, c’est quoi ?

Un nom de domaine est une chaîne de caractères qui permet au site web d’avoir sa propre identité. Google.com est un nom de domaine par exemple.

Pour avoir un nom de domaine, il faut l’enregistrer auprès d’un registaire de domaine. c2m vous permet d’enregistrer votre nom de domaine Whois.

Bien comprendre la différence entre un nom de domaine et un hébergement web

Même si les fournisseurs d’hébergement web intègrent l’enregistrement du nom de domaine, hébergement web et nom de domaine sont différents.

Un nom de domaine est l’url qui vous permet d’accéder au stockage de votre site (hébergement web).

C2M propose de l’hébergement informatique et vous montre comment héberger un site web.

c2m possède ses propres serveurs, paramétrés et gérés en interne pour proposer l’hébergement informatique des sites web, de manière sécurisé.

L’entreprise C2M exploite plusieurs datacenters, en France et en Suisse pour améliorer le référencement des sites web.

Les offres d’hébergement informatique de C2M ne limitent pas le trafic (certains hébergeurs informatiques bloquent l’accès au site lors des pics de trafic) et proposent des sauvegardes quotidiennes ainsi qu’un support technique gratuit.

Par ailleurs, avec C2M, vous pourrez en parallèle héberger vos mails directement depuis la même interface avec plusieurs fonctionnalités dont le répondeur automatique. Vous pouvez par ailleurs découvrir les solutions de messagerie professionnelle de C2M.

Bien entendu, l’hébergement informatique de C2M intègre les bases de données MySQL, PHP My Admin et Microsoft SQL Server.

C2M offre gratuitement le nom de domaine si vous changez d’hébergeur web.

Vous pouvez découvrir les 4 packs d’hébergements informatiques proposées par C2M, qui intègre de 5 à 10 Go d’espace disques, jusqu’à 100 accès FTP privées, 1 à 10 domaines et sous-domaines ainsi que 100 comptes mails

Comment héberger un site web ?

Une fois les éléments ci-haut pris en connaissance, C2M vous enverra des identifiants de connexion à votre serveur. Ces identifiants seront nécessaires si vous souhaitez créer vous-même votre site. Si vous recherchez un prestataire en création de site web, nous proposons la création de sites internet avec C2M.

Ensuite, la base de données est crée permettant de stocker l’ensemble des fichiers pour afficher le site internet.

Lire Encore: Comment Choisir Son Logiciel De Gestion Commerciale ?

Vous êtes une entreprise et vous recherchez actuellement un fournisseur de matériel informatique pour démarrer votre activité ?

Vous voulez démarrer du bon pied en vous équipant de matériels et logiciels informatiques fiables et performants dans le temps ?

Ou alors vous souhaitez remplacer votre matériel informatique ?

Voici comment procéder pour sélectionner un fournisseur de matériel informatique :

Pour sélectionner votre matériel informatique (pc portable, disque dur, …), vous devez fixer plusieurs critères de sélection, cela peut être la réputation du produit ou de la marque, la santé financière de l’entreprise qui a conçu le produit, la proximité avec votre entreprise, la qualité du support, la rapidité d’intervention, …

Pour les entreprises, il est parfois utile que le fournisseur forme le personnel à l’utilisation de l’outil ou propose un contrat de maintenance pour suivre le produit après l’achat et réponde à l’ensemble des configurations nécessaires de l’outil avec les systèmes déjà présents dans l’entreprise.

La relation avec le fournisseur est essentielle car l’entreprise sera amené à échanger régulièrement avec son prestataire informatique.

Nous vous recommandons donc de demander des devis comparatifs auprès de plusieurs sociétés pour étudier leurs prestations, leur tarifs, les clauses dans les contrats et les préconisations du matériel informatique à utiliser.

Le rôle du fournisseur de matériel informatique

Un fournisseur de matériel informatique performant doit pouvoir vous conseiller sur les équipements et les services les plus adaptés pour faire fonctionner votre entreprise de la manière la plus performante possible.

Choisir C2M comme fournisseur de matériel informatique ?

C2M possède une équipe de techniciens dédiés à la maintenance du parc informatique de ses clients.

Elle accompagne les entreprises qui débutent mais aussi des entreprises de plus grande taille avec des parcs informatiques de grande envergure.

Elle montre depuis plusieurs années son expertise sur le matériel informatique, la proximité avec ses clients et la qualité de son support.

C2M propose par ailleurs de contrats de maintenance informatique adaptés aux besoins de ses clients.

Lire Encore: Comment Choisir Son Logiciel De Gestion Commerciale ?

QU’EST-CE QUE LA RFID?

La RFID est un acronyme pour «identification par radiofréquence» et fait référence à une technologie par laquelle les données numériques codées dans des étiquettes RFID maroc ou des étiquettes intelligentes (définies ci-dessous) sont capturées par un lecteur via des ondes radio. La RFID est similaire au code à barres dans la mesure où les données d’une étiquette ou d’une étiquette sont capturées par un appareil qui stocke les données dans une base de données. La RFID, cependant, présente plusieurs avantages par rapport aux systèmes qui utilisent un logiciel de suivi des actifs de code-barres. Le plus notable est que les données d’étiquette RFID peuvent être lues en dehors de la ligne de visée, tandis que les codes-barres doivent être alignés avec un scanner optique. Si vous envisagez de mettre en œuvre une solution RFID, passez à l’étape suivante et contactez les experts RFID d’AB & R® (American Barcode and RFID).

COMMENT FONCTIONNE LA RFID?

La RFID appartient à un groupe de technologies appelées identification automatique et capture de données (AIDC). Les méthodes AIDC identifient automatiquement les objets, collectent des données à leur sujet et saisissent ces données directement dans les systèmes informatiques avec peu ou pas d’intervention humaine. Les méthodes RFID utilisent des ondes radio pour y parvenir. À un niveau simple, les systèmes RFID se composent de trois composants: une étiquette RFID ou une étiquette intelligente, un lecteur RFID et une antenne. Les étiquettes RFID maroc contiennent un circuit intégré et une antenne, qui sont utilisés pour transmettre des données au lecteur RFID (également appelé interrogateur). Le lecteur convertit ensuite les ondes radio en une forme de données plus utilisable. Les informations collectées à partir des étiquettes sont ensuite transférées via une interface de communication vers un système informatique hôte, où les données peuvent être stockées dans une base de données et analysées ultérieurement.

ÉTIQUETTES RFID ET ÉTIQUETTES INTELLIGENTES

Comme indiqué ci-dessus, une étiquette RFID se compose d’un circuit intégré et d’une antenne. L’étiquette est également composée d’un matériau protecteur qui maintient les pièces ensemble et les protège de diverses conditions environnementales. Le matériau de protection dépend de l’application. Par exemple, les badges d’identification des employés contenant des étiquettes RFID sont généralement fabriqués à partir de plastique durable, et l’étiquette est intégrée entre les couches de plastique. Les étiquettes RFID se présentent sous différentes formes et tailles et sont passives ou actives. Les balises passives sont les plus utilisées, car elles sont plus petites et moins coûteuses à mettre en œuvre. Les étiquettes passives doivent être «alimentées» par le lecteur RFID maroc avant de pouvoir transmettre des données. Contrairement aux étiquettes passives, les étiquettes RFID actives ont une alimentation électrique intégrée (par exemple, une batterie), ce qui leur permet de transmettre des données à tout moment. Pour une discussion plus détaillée, reportez-vous à cet article: Étiquettes RFID passives et étiquettes RFID actives.

Les étiquettes intelligentes diffèrent des étiquettes RFID en ce qu’elles intègrent à la fois les technologies RFID et les codes à barres. Ils sont constitués d’une étiquette adhésive intégrée à une incrustation d’étiquette RFID et peuvent également comporter un code-barres et / ou d’autres informations imprimées. Les étiquettes intelligentes peuvent être encodées et imprimées à la demande à l’aide d’imprimantes d’étiquettes de bureau, tandis que la programmation des étiquettes RFID prend plus de temps et nécessite un équipement plus avancé.

APPLICATIONS RFID Maroc

LA TECHNOLOGIE RFID EST UTILISÉE DANS DE NOMBREUSES INDUSTRIES POUR RÉALISER DE TELLES TÂCHES COMME:

• Gestion de l’inventaire
• Suivi des actifs
• Suivi du personnel
• Contrôle de l’accès aux zones réglementées
• Badges d’identification
• Gestion de la chaîne logistique
• Prévention de la contrefaçon (par exemple dans l’industrie pharmaceutique)

Bien que la technologie RFID soit utilisée depuis la Seconde Guerre mondiale, la demande d’équipements RFID maroc augmente rapidement, en partie en raison de mandats émis par le Département américain de la Défense (DoD) et Wal-Mart exigeant que leurs fournisseurs permettent aux produits d’être traçables par RFID.

Que la conformité RFID soit requise ou non, les applications qui utilisent actuellement la technologie des codes à barres sont de bons candidats pour la mise à niveau vers un système qui utilise la RFID ou une combinaison des deux. La RFID offre de nombreux avantages par rapport au code-barres, en particulier le fait qu’une étiquette RFID maroc peut contenir beaucoup plus de données sur un article qu’un code-barres. De plus, les étiquettes RFID ne sont pas sensibles aux dommages qui peuvent être causés par les étiquettes à code-barres, comme le déchirement et le maculage.

De la distance de lecture aux types d’étiquettes disponibles, la RFID a parcouru un long chemin depuis la Seconde Guerre mondiale et il y a un bel avenir devant nous. Passez en revue l’évolution de la RFID.

Lire Encore: RFID pour système de stationnement

À la recherche d’un logiciels CRM gratuit, qui vous permettra malgré tout de gérer efficacement vos clients et vos contacts ?

Vous tombez bien : voici une sélection de 8 outils CRM (Customer Relationship Management) qui méritent le détour.

Libres et gratuites, ces solutions en lignes pourront vous assister dans votre gestion commerciale, le développement de vos ventes et le suivi de vos prospects.

1) Facture.net

À la fois logiciel de facturation et CRM gratuit en ligne, Facture.net est l’outil idéal pour gérer votre base de données de clients et prospects tout en générant simplement vos factures et devis.

Parfait pour les auto-entrepreneurs ou petites entreprises, il facilite votre gestion commerciale et vous aide à identifier des opportunités d’affaires, tout en simplifiant au maximum l’exportation de vos données.

Langue : français

2) Crème CRM

Outil CRM français développé par une équipe marseillaise, Crème CRM recouvre de nombreuses fonctionnalités : gestion de la relation client, outils marketing, force de vente ou encore reporting.

Un logiciel libre et gratuit très complet, en somme.

Langue : français

3) Hubspot CRM

Hubspot CRM est une solution CRM gratuite destinée particulièrement aux PME dotée de nombreuses fonctionnalités et d’une interface simple et fluide.

Elle vous aide à booster votre productivité commerciale grâce à une visibilité claire de votre pipeline de ventes et un enregistrement automatique de vos interactions clients.

Langue : français

4) SuiteCRM

SuiteCRM est un CRM open source qui se décrit comme une alternative viable à SalesForce et autres cadors du marché : ce n’est pas pour rien qu’il s’agit d’une des solutions les plus populaires du genre.

S’il est téléchargeable gratuitement, SuiteCRM dispose toutefois de nombreuses extensions payantes permettant d’augmenter ses fonctionnalités.

Langue : anglais

5) Dolibarr

Dolibarr est une autre référence du CRM online gratuit. Ce logiciel libre est un véritable outil de gestion complet, ce qui le rend toutefois un peu moins accessible.

À l’instar de SuiteCRM, il dispose d’une boutique de modules payants (le Dolistore) pour obtenir des fonctions supplémentaires.

Langue : français

6) CiviCRM

CiviCRM a pour particularité d’être destiné aux organisations à but non lucratif, ONG ou encore groupes de pression.

Autre spécificité de cette solution libre et gratuite : elle devra être intégrée directement à votre CMS (Logiciel de Gestion de Contenu) favori, qu’il s’agisse de WordPress, Joomla! ou encore Drupal. Vous pourrez ainsi l’utiliser sur votre site web.

Langue : français

7) EspoCRM

Autre logiciel CRM gratuit, EspoCRM est doté des fonctions essentielles qu’est en droit d’attendre une PME ou une TPE.

Son ergonomie appréciable permet de jongler facilement entre des tâches variées : gestion des commandes, ventes, agenda, réseaux sociaux…

Langue : anglais

8) Agile CRM

Précisons d’emblée qu’Agile CRM n’est gratuit que jusqu’à 10 utilisateurs (il conviendra donc aux petites structures).

Bien que limitée, cette version gratuite permet malgré tout de constituer une base de contacts allant jusqu’à 1000 personnes et entreprises, de gérer son agenda, d’effectuer du lead scoring et plusieurs autres fonctionnalités qui en font un choix intéressant.

À lire aussi : Comment maîtriser l’art de vendre avec CRM?

Créer une stratégie digitale pour son site internet, équivaut à construire un plan d’actions par le biais duquel une société, peut établir efficacement sa présence en ligne.

Il s’agit d’aborder un ensemble de points, de moyens et d’objectifs pour avoir une ligne de conduite à suivre tout en sachant quoi faire et comment le faire.

---

Qu’est-ce qu’une stratégie digitale (globale) ?

La stratégie digitale est généralement liée à l’ensemble des actions ou plans d’actions mis en oeuvre, afin de communiquer via internet et au travers de canaux différents, comme les réseaux sociaux par exemple. Elle a pour but de donner les différentes étapes à suivre, afin d’atteindre des objectifs définis au préalable.

La stratégie digitale intègre de nombreux points à définir qui viennent principalement en réponse à des problématiques. Ces problématiques peuvent avoir un lien avec la visibilité, le trafic, l’image etc… et dans ces cas il est souvent nécessaire de travailler la stratégie digitale conjointement à des sous-stratégies qui s’intégreront à cette dernière.

Le contenu à diffuser et tout ce que cela implique comme le planning éditorial, la stratégie communautaire où il sera question de gestion et d’animation de communautés et des actions à déployer pour engager ses membres. Vous avez également la stratégie de marketing d’influence si elle s’inscrit dans une logique de promotion et de recherche de visibilité et/ou de trafic.

Pour rappel  :

• La stratégie de contenu
• La stratégie éditoriale
• La stratégie communautaire
• La stratégie de marketing d’influence.

Dans la mesure où toute société désireuse de se positionner sur internet cherche à développer ses ventes, on dira que le but sous-entendu ou la finalité de la majorité des stratégies digitales, est d’accroître ses ventes.

On peut également travailler sur la marque, la notoriété, l’image ou encore la relation client dans la mesure où ça reste rattaché aux actions en ligne via internet notamment.

Toute société désireuse de mettre un pied sur internet, doit forcément passer par une stratégie digitale en mettant à plat ses objectifs, et les moyens mis à sa disposition pour les atteindre.

Le net devenant une opportunité nouvelle pour beaucoup de sociétés en même temps qu’un vaste terrain pour y conquérir de nouveaux clients, il ne s’agit pas d’y manquer son entrée. La première étape consistera donc à établir un schéma qui répondra aux questions primaires.

Note : Développer une stratégie digitale demande une bonne connaissance d’internet, des réseaux sociaux, et des outils permettant de parfaire le bon déroulement de son travail. Il est important de comprendre en parallèle, la vision de l’entreprise qui entrera sur le net.

Comment créer une stratégie digitale pour son site internet ?

La stratégie digitale pour votre site internet à pour rôle de vous donner une ligne de conduite à suivre, pour entamer ou améliorer votre présence en ligne. Il s’agit d’établir un plan d’actions avec tout ce qui sera nécessaire à la préparation de votre présence sur la toile, dans le but d’atteindre vos objectifs.

Vous souhaitez développer votre présence en ligne via différents leviers comme accroître votre visibilité, votre trafic, travailler votre e-reputation, faire connaitre vos produits, vos services… tout ça au travers d’internet ?

Vous devrez alors passer par la stratégie digitale afin de couvrir l’ensemble de vos besoins et la déployer ensuite en ligne. Pendant et après, vous suivrez vos résultats en fonction d’indicateurs de performance : les KPI et vous pourrez établir ainsi votre R.O.I. (Retour sur Investissement)

Comment établir sa stratégie digitale pour son site web ?

Pour amorcer la stratégie digitale de votre site internet, rien de tel qu’une feuille blanche pour y développer le Q.Q.O.Q.C.C.P. qui est un terme familier utilisé en marketing et dans différents domaines nécessitant un plan d’actions.

Comparable au 5W en anglais (Who, What, Where, When, Why) le Q.Q.O.Q.C.C.P. en français permet de dresser une vision globale du pourquoi d’une présence sur internet par exemple.

En répondant à l’ensemble de ces questions, on obtiendra une première trame avant d’aller plus loin en développant chaque point soulevé.

Qui ? – Quoi ? – Où ? – Quand ? – Comment ? – Combien ? – Pourquoi ?

Le Q.Q.O.Q.C.C.P. est la base. Répondre à toutes ces questions est un passage obligatoire pour démarrer.

• Pourquoi je veux être présent sur internet ?
• Quelle sera ma cible ?
• Quels seront les services / produits à exposer / à vendre ?
• Quels seront mes besoins pour activer ma présence digitale ? (blog, comptes réseaux sociaux…)
• Quels sont et seront les moyens mis à ma disposition ? (temps / hommes / outils…)
• Quel sera le budget alloué pour parvenir à établir ma présence digitale ?

Analysez vos anciens plans de communication pour améliorer votre stratégie digitale

Pour vous permettre de mesurer l’efficacité de votre stratégie digitale, il serait intéressant de faire un recensement de vos précédentes actions en terme de communication (si elles existaient).

Vous pourrez ainsi comparer vos orientations passées et celles à venir. Voyez ce que vous avez fait par le passé et ce qui a porté ses fruits. Vous pourrez ainsi améliorer certains points ou revoir vos plans d’actions en profondeur.

Si vous avez déjà un site internet, prévoyez un audit pour voir s’il est toujours à jour et s’il répond à vos besoins actuels et futurs, mais également à ceux de vos visiteurs.

• Est-il nécessaire de mettre le site internet à jour ?
• Et si oui quels seront les points à améliorer ou à revoir ?
• Dois-je refondre totalement ?
• Comment intégrer les dernières technologies ?
• Comment accélérer son temps de chargement ? etc…

Pourquoi revoir son site internet avant tout ?

Dans la majeure partie des cas, les entreprises recherchent de la visibilité et du trafic sur leur site internet. Si vous développez une stratégie digitale pour votre site internet dans ce sens, il est clair que la finalité sera que les internautes puissent parcourir votre site web pour y trouver des produits, des services et de l’information.

Si votre site n’est plus à jour, si son ergonomie est à revoir ou que de nombreux éléments risquent de faire partir les internautes, ce sera donc le premier point à revoir. Sans cela, votre stratégie digitale n’aurait pas l’impact recherché.

Il est donc préférable de se concentrer sur la base (le socle) de votre stratégie : Là où vous conduirez les internautes. Ainsi le socle de votre stratégie est le premier élément à soigner, que ce soit un réseau social, un site internet ou tout autre canal via lequel vous souhaitez développer une présence, des ventes, de la visibilité etc…

Dans notre cas, nous partirons sur le site internet comme point de départ (socle)

Le socle principal de votre stratégie digitale et de votre contenu

Comme nous venons de le voir précédemment, le site internet auquel on associera le blog ou la section news, sera en règle général le principal socle de votre stratégie.

• Votre site internet

Votre site web est donc ainsi le support vers lequel vous dirigerez les internautes, car c’est sur celui-ci que se trouve ou se trouvera votre contenu et votre offre. Il sera votre vitrine à partir de laquelle vos services et/ou vos produits seront exposés.

La partie blog (news, informations…)  sera quant à elle le reflet de votre expertise au travers des contenus qui y seront rédigés. Si tout démarre bien de votre site, ce sera alors la section à soigner et à ne surtout pas négliger.

Pour un site internet / blog il sera indispensable d’établir un cahier des charges strict, en incluant différents points 

Nous ne développerons pas tout ce que doit comporter un site web, mais voici quelques notions à intégrer pour votre cahier des charges :

• Responsive design
• Charte Graphique
• Sections / Catégories
• Ligne éditoriale
• Les call-to-action
• L’offre de services / produits
• Son identité : à propos, présence social media…

Tout ce qui devra être intégré sur le site, sera à notifier sur le cahier des charges. Gardez toujours à l’esprit qu’un site doit immédiatement répondre à la question “de quoi traite t’il ?” lors de la première visite sur la page d’accueil.

Intégrez si possible les dernières tendances pour assurer l’ergonomie et la fluidité de chargement de votre site, flat design, Google AMP et responsive design pour répondre à la diversité des résolutions d’écrans. Le mobile étant un facteur à considérer dés aujourd’hui, car il ne faut pas le négliger en matière de navigation.

• Le contenu de votre site internet

Toute personne ou entreprise désireuse de gagner en visibilité et en trafic, se devra de produire du contenu pour répondre aux besoins de ses visiteurs. C’est par le biais de votre contenu que les internautes vous trouveront et vous connaîtront.

2 possibilités pour vous trouver via Google sur internet :

1. L’internaute connait votre nom et il le pourra ainsi le saisir sur Google ou directement dans la barre d’URL.
2. L’internaute saisira une requête sur Google, et vous espérez que votre contenu ressortira dans le top 3 des résultats.

C’est aussi simple que cela dans les faits côté internaute !

De votre côté cela signifie que vous devrez travailler vos contenus en vous mettant à la place de vos clients. De quelles informations ont-ils besoin ? Comment vais-je les traiter ? comment les optimiser et les positionner ? etc…

Il y a beaucoup de paramètres à intégrer au niveau du contenu et il est sujet à une stratégie à lui seul; la stratégie de contenu. C’est par le biais du contenu que vous attirerez les internautes à vous selon le principe de l’inbound marketing.

Stratégie digitale et réseaux sociaux ! Sur lesquels être présent ?

Au sein de la stratégie digitale pour votre site internet, vous définirez les réseaux sociaux sur lesquels il vous faudra être présent. Il ne s’agira pas d’y être pour y être car tous ne vous permettront pas de vous faire connaitre efficacement. Définissez vos objectifs premièrement et apprenez à bien connaitre votre cible pour savoir où elle se trouve et quel est son emploi du temps.

Les réseaux sociaux les plus utilisés restent Facebook, Twitter et Linkedin. Au delà ce sera au cas par cas selon leurs spécificités.

Avec plus de 2 milliards de profils inscrits à travers le monde, Facebook pourra vous demander des investissements au départ, car la visibilité se paie sur le réseau de Mark Zuckerberg. Twitter vous offrira un bon support pour le partage de vos informations, avec de l’interactivité via à vis de vos abonnés, tout en créant de la viralité. Pour se faire il faudra se créer votre communauté au fil du temps et l’engager sur vos actions.

Linkedin quant à lui est un réseau social professionnel principalement utilisé pour le B2B où il est possible d’atteindre plus facilement sa cible par métier et par catégorie socio-professionnelle. Linkedin propose également des groupes de discussions et des pages professionnelles comme Facebook.

Note : Les utilisateurs de Linkedin ne passent en moyenne que 17min/mois sur le réseau… intégrez-le.

Misez sur Linkedin au sein de votre stratégie digitale et atteignez votre cible B2B grâce au réseau social professionnel 

Établissez votre charte graphique sur vos différents réseaux sociaux, vous conserverez ainsi une ligne conductrice et une cohérence qui vous identifiera plus rapidement.

Ne cherchez pas à être présent sur tous les réseaux sociaux, soyez juste certain de vos choix selon vos objectifs et optimisez votre présence digitale sur les canaux retenus. Par la suite il est possible d’en introduire un ou plusieurs autres selon d’éventuelles actions à mener ou si cela s’avère nécessaire.

Votre présence sur les réseaux sociaux doit s’inscrire dans votre stratégie digitale et elle devra parfaitement répondre à vos objectifs définis en amont. Les réseaux sociaux étant pour nombre d’entre eux très chronophage, il est préférable d’optimiser sa présence sur 2/3 canaux que de s’aventurer sur plusieurs d’entre-eux.

Le community manager pour déployer la stratégie digitale de votre site internet

C’est sur ce point qu’intervient le community manager. Si vous en avez prévu un dans votre phase de développement, il sera convenable de le faire intervenir sur le déploiement de la stratégie digitale de votre site internet. Il pourra également vous donner son avis, avec un regard d’expert sur votre présence au sein des réseaux sociaux.

Il apparaît que le community manager sera vite indispensable pour assurer le déploiement de votre stratégie digitale, mais également pour assurer le suivi de vos indicateurs de performance. C’est la personne qu’il vous faudra pour ne pas perdre la main sur vos actions, et les pérenniser afin d’atteindre vos objectifs.

Quand vous en serez arrivé à ce stade, il vous faudra patienter certainement plusieurs mois pour stabiliser un début de présence digitale et peut-être redéfinir certaines orientations. Il arrive qu’au démarrage on ne pense pas forcément à tout. Pour des questions de temps, de budget, ou toute autre raison il vous faudra y remédier par des points mensuels, afin de voir vos évolutions et l’orientation que prendra votre présence.

Tous les fruits qui découleront de votre stratégie digitale représenteront la phase la plus enrichissante pour votre business. Encore une fois, après les efforts et le budget alloué, il ne s’agira pas de laisser la magie opérer.

Le pilote du projet sera soit un responsable digital, un community manager, soit vous-même si vous avez décidé de vous y consacrer. Cependant attention à la masse de tâches qui gravitera autour. Si vous souhaitez vous engager, il faudra suivre scrupuleusement votre plan et l’affiner au fur-et-à-mesure

Ainsi le community manager doit être vu comme un investissement et non une dépense. Il sera donc important d’aborder le fameux retour sur investissement (ROI) de vos opérations. Mesurer ainsi vos différents objectifs sur des axes différents et en fonction de votre présence digitale.

Ces différents points peuvent être :

• Nombre de profils abonnés à une newsletter
• Nombre d’abonnés Twitter qualifiés
• Le taux d’engagement de vos membres
• Le taux de conversion selon vos axes
• Le taux de rétention sur vos communautés
• Le ratio avec les commandes passées sur vos produits / services
• Le nombre de VU (visiteurs uniques) sur votre site
• Vos Ambassadeurs etc…

Bon courage pour la création et le déploiement de votre stratégie digitale pour votre site internet, en vue de gagner de la visibilité, du trafic mais également pour accroître vos ventes.

Lire Encore: Quel est le meilleur prix d’un logiciel digital ou un site internet?